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Dentre as características que diferenciam o marketing de bens e serviços, uma delas é a inseparabilidade. Isso quer dizer que: A) os recursos vis...

Dentre as características que diferenciam o marketing de bens e serviços, uma delas é a inseparabilidade. Isso quer dizer que: A) os recursos visíveis e características de desempenho não estão disponíveis ao produtor de serviços no mesmo grau em que estão ao produtor de bens. Serviços são consumidos, não possuídos. B) não há como padronizar um serviço, porque são executados por pessoas, portanto um grau de padronização pode ser possível em serviços simples, como por exemplo: lavagem de carro automática, manutenção de sistemas de informática. Mas os outros dependem de habilidade humana. C) os serviços são produzidos ao mesmo tempo em que são consumidos, e não existem sem a presença dos profissionais que os desempenham. D) os serviços não são armazenados/estocados, já que ocorrem em tempo real. E) os serviços são atividades econômicas entre duas partes, implicando um intercâmbio de valor entre vendedor e comprador em um mercado.

💡 1 Resposta

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Analisando as alternativas, a característica de inseparabilidade no marketing de serviços significa que os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente, e não existem sem a presença dos profissionais que os desempenham. Portanto, a alternativa correta é a letra C) os serviços são produzidos ao mesmo tempo em que são consumidos, e não existem sem a presença dos profissionais que os desempenham.

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