O Balanced Scorecard (BSC) abrange quatro áreas distintas: Opções de pergunta 4: a) Financeiro, clientes, processos internos, planejamento. ...

Vamos analisar cada alternativa: a) Financeiro, clientes, processos internos, planejamento - Esta alternativa está incorreta, pois o Balanced Scorecard (BSC) não inclui "planejamento" como uma das áreas distintas. b) Financeiro, fornecedores, processos internos, aprendizagem e crescimento - Esta alternativa está incorreta. O BSC não inclui "fornecedores" como uma das áreas distintas. c) Financeiro, processos internos, ameaças externas, forças internas - Esta alternativa está incorreta. O BSC não inclui "ameaças externas" e "forças internas" como áreas distintas. d) Marketing, clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento - Esta alternativa está incorreta, pois não menciona a perspectiva financeira, que é uma das áreas do BSC. e) Financeiro, clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento - Esta alternativa está correta. O Balanced Scorecard abrange as áreas financeira, dos clientes, dos processos internos e de aprendizagem e crescimento. Portanto, a alternativa correta é a letra e) Financeiro, clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento.