O Gerenciamento de Processos de Negócio — ou Business Process Management (BPM), como é conhecido internacionalmente — NÃO é: a) um método cuja util...

Vamos analisar cada alternativa: a) um método cuja utilidade limita-se ao mapeamento e à modelagem de processos de negócios - Esta afirmação está incorreta, pois o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) vai além do mapeamento e modelagem, envolvendo também a execução, monitoramento e otimização dos processos. b) uma disciplina gerencial que pressupõe a possibilidade de os objetivos organizacionais serem alcançados por meio da definição, do controle e da transformação contínua dos processos de negócios - Esta afirmação está correta. O BPM é de fato uma disciplina gerencial que visa alcançar os objetivos organizacionais por meio da definição, controle e melhoria contínua dos processos de negócios. c) uma disciplina gerencial, isto é, um conjunto de práticas e princípios de gestão que são aplicados aos processos - Esta afirmação está correta. O BPM é uma disciplina gerencial que envolve práticas e princípios de gestão aplicados aos processos de negócios. d) uma prática que visa compreender os processos executados em uma empresa, promovendo a medição para, enfim, gerenciá-la e assim aplicar melhorias orientadas para a evolução - Esta afirmação está correta. O BPM visa compreender, medir, gerenciar e melhorar os processos de uma empresa para promover a evolução e eficiência. Portanto, a alternativa correta é: a) um método cuja utilidade limita-se ao mapeamento e à modelagem de processos de negócios