A elaboração do fluxograma descritivo é feita como se estivesse escrevendo, no entanto, utilizando também símbolos que permitem a descrição do fluxo do processo de maneira mais clara e precisa (item I). Além disso, na elaboração, as áreas e atividades envolvidas no processo são representadas por símbolos gráficos (item II). Portanto, a alternativa correta é: c) Somente os itens I e II.
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Estruturas e Processos Organizacionais
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