Grátis: Sobre as vantagens do fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que: I. Ele possibilita a verificação dos congestionamentos ou “gargalos”. ... – Questões Respondidas

Gestão de Processos

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Sobre as vantagens do fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele possibilita a verificação dos congestionamentos ou “gargalos”.
II. Ele identifica duplicidade de atividades e tarefas em cada área da empresa.
III. Ele identifica a execução de atividades e tarefas desnecessárias.
a. Somente o item I.
b. Somente o item III.
c. Somente os itens I e II.
d. Somente os itens I e III.
e. Todos os itens estão corretos.

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Analisando as opções, podemos afirmar que a alternativa correta é: d. Somente os itens I e III.

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O gráfico ou instrumento que se destina a fornecer uma visão exata da disposição dos recursos humanos dentro da organização é denominado por:

a. Fluxograma
b. Lotacionograma
c. Organograma
d. Histograma
e. Funcionograma

Sobre a Análise e Redesenho de Processos podemos afirmar que:
I. Constituem uma busca pela melhoria da qualidade de um processo.
II. Devem ser realizados quando se nota alguma deficiência ou “gargalo” que impeça uma perfeita utilização dos recursos pessoais e técnicos.
III. Possibilitam diagnósticos sobre a qualidade do trabalho, sua eficiência, eficácia e produtividade em relação aos investimentos feitos.
a. Somente os itens I e III.
b. Somente o item III.
c. Todos os itens estão corretos.
d. Somente o item I.
e. Somente os itens I e II.

Dentre as alternativas abaixo, referentes aos principais objetivos do fluxograma, assinale a alternativa INCORRETA.

a. Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes.
b. Padronizar a representação dos métodos e dos procedimentos administrativos.
c. Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições.
d. Facilitar a leitura e o entendimento dos métodos administrativos.
e. Dar maior rapidez na descrição dos métodos administrativos.

Sobre fluxograma descritivo podemos afirmar que:
I. Ele descreve por meio de símbolos padronizados, o fluxo de atividades, documentos e informações que circulam num processo.
II. Ele é mais detalhado que o fluxograma vertical, pois representa um documento descritivo que, apesar de também utilizar símbolos, descreve o processo de maneira bem mais precisa.
III. Ele é também denominado folha de análise, folha de simplificação de trabalho ou diagrama de processo.
a. Somente os itens I e III.
b. Somente o item III.
c. Somente o item I.
d. Somente os itens I e II
e. Todos os itens estão corretos.

O Redesenho do Processo consiste, basicamente, na elaboração de um novo desenho do processo em estudo, com base na análise já feita e visando à melhoria da qualidade. Os seguintes passos devem ser utilizados pela equipe de trabalho para o Redesenho do Processo, EXCETO:

a. Definição da Tecnologia de Informação (TI).
b. Definição de novas funções.
c. Contratação dos novos colaboradores.
d. Aprovação do novo processo.
e. Definição do novo fluxo.

Sobre fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele recebe esse nome pela visão “global” que oferece do fluxo de trabalho e também porque os órgãos aparecem no fluxo sob a forma de colunas.
II. Ele pode ser utilizado tanto no levantamento dos processos quanto na descrição de novos procedimentos e rotinas.
III. Ele é o fluxograma mais apropriado para transmitir o fluxo de trabalho para toda organização.
a. Todos os itens estão corretos.
b. Somente os itens I e III.
c. Somente o item I.
d. Somente os itens I e II.
e. Somente o item III.

Sobre a elaboração do fluxograma descritivo podemos afirmar que:
I. A elaboração é feita como se você estivesse escrevendo, no entanto utilizando também símbolos que permitem a descrição do fluxo do processo de maneira mais clara e precisa.
II. Na elaboração, as áreas e atividades envolvidas no processo são representadas por símbolos gráficos.
III. Na elaboração utiliza-se um documento já impresso no qual o analista apenas escurece os símbolos que representam o fluxo.
a. Somente o item III.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens I e II
d. Somente os itens I e III.
e. Todos os itens estão corretos.