Respostas
Vamos analisar cada afirmação: I. Deming criou um programa de treinamento estatístico em que, entre outras ideias, demonstra o uso do Ciclo PDCA. - Correto. Deming é conhecido por suas contribuições para a gestão da qualidade, incluindo o Ciclo PDCA. II. Juran elaborou uma série de ferramentas da qualidade, dentre elas o Diagrama Espinha de Peixe, também conhecido como Diagrama de Ishikawa. - Correto. Juran é associado ao Diagrama de Ishikawa, que é uma ferramenta importante na gestão da qualidade. III. Crosby defendia o conceito de zero defeitos já que se a prevenção fosse feita adequadamente, não haveriam motivos para cometer erros ou defeitos em qualquer produto. - Correto. Crosby era um defensor do conceito de zero defeitos e da prevenção de erros. Portanto, a resposta correta é: E) I, II e III.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta