Pode ser entendido como o gerenciamento dos meios utilizados para estabelecer e mensurar os contatos com os clientes, considerando que cada contato...
Pode ser entendido como o gerenciamento dos meios utilizados para estabelecer e mensurar os contatos com os clientes, considerando que cada contato pode ter como origem o próprio cliente ou a unidade produtora. A afirmação corresponde à/ao:
a. Clicentrismo.
b. DBM (Data Base Marketing).
c. Clientelismo.
d. CRM (Customer Relationship Management).
e. ERP (Enterprise Resource Planning)
a. Clicentrismo.
b. DBM (Data Base Marketing).
c. Clientelismo.
d. CRM (Customer Relationship Management).
e. ERP (Enterprise Resource Planning)
💡 1 Resposta
Ed 
A afirmação corresponde à alternativa d. CRM (Customer Relationship Management). O CRM envolve o gerenciamento dos meios utilizados para estabelecer e mensurar os contatos com os clientes, considerando que cada contato pode ter como origem o próprio cliente ou a unidade produtora.
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