O desempenho que se espera de uma organização e seu modelo de gestão são condicionados por fatores internos e externos ao contexto organizacional. ...

O desempenho que se espera de uma organização e seu modelo de gestão são condicionados por fatores internos e externos ao contexto organizacional. Por isso, as organizações utilizam informações do ambiente para compreender o contexto em que se encontram. Monitorar o ambiente permite aos gestores assumirem uma postura proativa em relação às mudanças. No ambiente tarefa, ou microambiente, encontram-se:

a) Cultura organizacional, ações de marketing e o modelo de trabalho da organização.
b) Concorrentes, fornecedores e mercado de clientes.
c) Mercado de trabalho, capacidade de inovação de empresa e dados demográficos.
d) Clima organizacional, variáveis político-legais e concorrentes.