O papel do monitoramento e controle da qualidade na gestão estratégica da qualidade é evidenciado por sua importância em avaliar o desempenho dos p...

O papel do monitoramento e controle da qualidade na gestão estratégica da qualidade é evidenciado por sua importância em avaliar o desempenho dos processos e produtos de uma organização, identificando áreas de melhoria e garantindo a consistência na aderência aos padrões de qualidade. Variados processos e métodos são aplicados pelas organizações para monitorar sua qualidade, cada qual com suas vantagens e limitações, esses métodos, que incluem inspeções, testes, auditorias e revisões de desempenho, devem ser escolhidos com base nas características específicas do produto ou serviço e nas metas de qualidade da organização. Considerando essa contextualização e nossos estudos, avalie as afirmacoes a seguir:

O monitoramento e controle da qualidade não possuem relevância na gestão estratégica da qualidade.
As inspeções, testes, auditorias e revisões de desempenho são métodos que não devem ser escolhidos com base nas características específicas do produto ou serviço e nas metas de qualidade da organização.
A Apenas a primeira afirmação é verdadeira.
B Apenas a segunda afirmação é verdadeira.
C Ambas as afirmações são verdadeiras.
D Ambas as afirmações são falsas.