No ambiente organizacional, os conflitos podem tanto causar impactos negativos como representar oportunidades de crescimento, mudanças e melhorias. Considerando as informações do texto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
( ) O líder deve minimizar as diferenças entre as partes oponentes, enfatizando seus interesses comuns, a fim de alterar os comportamentos causadores de conflitos na empresa.
( ) Quando o conflito se dá entre grupos, o líder deve propor uma discussão fechada com cada grupo separadamente, com o objetivo de resolver as divergências entre eles.
( ) Em se tratando de conflito grupal, o líder não deve intervir deixando a critério de cada um a responsabilidade pela gestão do conflito.
( ) O líder deve manter-se imparcial ao perceber que está diante de uma situação em que não há vencedores ou vencidos, sempre demonstrando disponibilidade e disposição ajudar na solução do conflito.
a) ( ) V – F – V – V.
b) ( ) F – F – F – F.
c) (X) V – F – F – V.
d) ( ) V – V – F – V.