Com relação ao mix do composto do marketing de serviços : "_____________ é a percepção do ambiente onde o serviço é prestado, enquanto ____________...

Com relação ao mix do composto do marketing de serviços : "_____________ é a percepção do ambiente onde o serviço é prestado, enquanto _____________ são todos os envolvidos direta ou indiretamente na prestação do serviço. A opção que preenche as lacunas a seguir de forma que a frase tenha sentido completo e condizente à realidade é: Escolha uma opção: a. Produto e Preço. b. Pessoas e qualidade. c. Produtividade e Processo d. Evidência física e pessoas. e. Processo e Evidência física.