Nesse modelo de pesquisa, os que avaliam com 9 e 10 são considerados promotores da sua marca. Em contrapartida, os que deram nota até seis são cons...

Nesse modelo de pesquisa, os que avaliam com 9 e 10 são considerados promotores da sua marca. Em contrapartida, os que deram nota até seis são consideradas detratoras. Consumidores que deram notas entre 7 e 8 são consideradas neutras.

a) Acima de 5
b) Somente 10
c) Entre 9 e 10
d) Entre 6 e 10
e) Acima de 7