Vamos analisar cada alternativa: I - Reconstituição; Mapeamento das causas; Expressão de sentimentos; Descentração; Antecipação e Reparação. II - Reconstituição; Mapeamento das causas; Apresentação do regimento escolar e Punição. III - Apresentação das sanções; Proposição de soluções e Cumprimento dos acordos. IV - Reparação; Expressão dos sentimentos; Descentração e Sanções. Com base nas etapas que compõem o processo de mediação de conflitos, a alternativa correta é a primeira: I - Reconstituição; Mapeamento das causas; Expressão de sentimentos; Descentração; Antecipação e Reparação.
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