Os estudos de usuários são canais de comunicação para as bibliotecas. São pesquisas de reconhecimento das demandas e da qualidade ofertada nos prod...

Vamos analisar as alternativas: A) Produzem recursos, produtos e serviços na biblioteca. - Esta alternativa está incorreta, pois os estudos de usuários não produzem recursos, produtos e serviços, mas sim os utilizam para melhorar a qualidade dos mesmos. B) Pesquisa usuários reais e potenciais a fim de aumentar a produtividade e acirrar a competitividade. - Esta alternativa está correta, pois os estudos de usuários visam entender as necessidades e demandas dos usuários para melhorar a produtividade e competitividade da biblioteca. C) Popularizam as ações da biblioteca para difusão local e social. - Esta alternativa está incorreta, pois a popularização das ações da biblioteca não é o principal objetivo dos estudos de usuários. D) Fazem o reconhecimento da situação financeira da biblioteca. - Esta alternativa está incorreta, pois os estudos de usuários não têm como foco principal o reconhecimento da situação financeira da biblioteca. E) Coletam dados e informações quanti e qualitativos que contribuem com a melhoria das condições de atendimento e serviços. - Esta alternativa está correta, pois os estudos de usuários coletam dados quantitativos e qualitativos para melhorar as condições de atendimento e serviços da biblioteca. Portanto, a alternativa correta é a letra E) Coletam dados e informações quanti e qualitativos que contribuem com a melhoria das condições de atendimento e serviços.