Vamos analisar as opções: I - sistema de liderança; II - quantidade de líderes; III - o estímulo e a definição de uma cultura de excelência; IV - preparo da liderança para fazer análise crítica do desempenho global. Considerando a importância da liderança e da cultura organizacional para a excelência na gestão estratégica, a resposta correta seria: Alternativa a) I, III e IV, apenas.
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