RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS - Presencial

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QUESTÃO 1 
Assinale a alternativa que representa uma das vantagens da utilização 
da entrevista na seleção, apontada por Chiavenato (2004): 
 
a ) A entrevista apresenta grande margem de erro e variação. 
 
b ) A entrevista é uma técnica altamente subjetiva. 
 
c ) A entrevista permite o contato face a face do entrevistador com o candidato. 
 
d ) A realização da entrevista exige bastante experiência do entrevistador. 
 
e ) A técnica não permite comparar vários candidatos entre si. 
 
QUESTÃO 2 
Os processos de recrutamento e seleção de pessoas são interligados, 
mas apresentam atividades e objetivos diferentes. Podemos definir o 
processo de seleção como: 
 
a ) Um sistema de informações que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados 
para selecionar funcionários da organização. 
 
b ) Reunir, convocar e alistar pessoas potencialmente qualificadas para determinado 
cargo ou função a ser desenvolvida na organização. 
c ) A fase inicial do preenchimento de uma vaga em um processo seletivo desenvolvido 
por uma empresa. 
 
d ) Escolher, entre os candidatos recrutados, o que apresenta o melhor perfil e 
competências para a vaga em aberto. 
 
e ) A atividade de procurar empregados e incentivá-los a se candidatar às vagas 
disponibilizadas pela organização. 
 
QUESTÃO 3 
A entrevista é a técnica mais utilizada nos processos seletivos e isso se 
deve a alguns fatores, como 
 
a ) por permitir observar o candidato em suas interações com os demais candidatos e 
possibilitar identificar aspectos como trabalho em equipe e liderança. 
b ) por permitir que o entrevistador possa conhecer de uma forma aprofundada aspectos 
psicológicos e compará-los à média da população. 
c ) ao fato de a entrevista ser a melhor ferramenta de seleção de pessoas. 
 
d ) devido ao baixo custo, à facilidade de sua aplicação, à adaptação a diversas 
fases do processo seletivo e à riqueza de informações. 
 
e ) por possibilitar medir de maneira objetiva os conhecimentos técnicos do candidato e 
comparar matematicamente os diversos candidatos. 
 
QUESTÃO 4 
Cada uma das técnicas de seleção tem como objetivo verificar um 
determinado aspecto da personalidade do candidato. Assinale a 
alternativa em que está(estão) exposto(s) o(s) objetivo(s) da entrevista: 
 
a ) Identificar e avaliar aspectos da personalidade e aptidões do candidato. 
b ) Medir e comparar de maneira objetiva tanto os conhecimentos gerais quanto técnicos 
dos candidatos. 
 
c ) Aplicar em inúmeras situações, desde uma entrevista de recrutamento, de 
desempenho e até de desligamento. 
 
d ) Mensurar aspectos psicológicos individuais por meio da aplicação de técnicas e 
medidas. 
e ) Avaliar como o candidato reage a situações que podem ser encontradas no cotidiano 
do cargo. 
 
QUESTÃO 5 
O responsável pela socialização dos novos funcionários deverá definir as 
informações e orientações que precisam ser dadas a eles. A respeito 
delas, assinale a alternativa correta: 
 
a ) As informações devem ser sobre assuntos organizacionais. O novo empregado 
deverá conhecer benefícios, programas sociais, dias de pagamento e ter 
informações relacionadas à sua função. 
b ) As informações devem ser sobre direitos e deveres. O novo empregado deve ter 
conhecimento sobre a missão, a visão e os objetivos da empresa. 
c ) As informações devem ser sobre direitos e deveres. O novo empregado deve conhecer 
as diretrizes da organização, sua estrutura, produtos e serviços que produz e/ou 
comercializa. 
d ) As informações devem ser sobre direitos e deveres. O novo empregado é apresentado 
às regras e aos procedimentos organizacionais, bem como à estrutura física da empresa. 
e ) As informações devem ser sobre direitos e deveres. O novo empregado deverá estar 
ciente de deveres, tarefas, objetivos do cargo, metas e resultados que deverá alcançar. 
 
QUESTÃO 6 
Haines (2002) classifica os modelos de gestão de pessoas em quatro 
categorias. Assinale a alternativa que apresenta essas categorias. 
 
a ) Departamento de pessoal, gestão de comportamento, gestão estratégica e 
gestão por competências. 
 
b ) Modelo autoritário, modelo coercitivo, modelo democrático e modelo motivador. 
c ) Gestão de vendas, de marketing, de finanças e de pessoas. 
d ) Recursos, objetivos, decisões no processo administrativo e gestão de pessoas da 
empresa. 
e ) Treinamento e desenvolvimento de cargos e salários, de segurança no trabalho, de 
recrutamento e de seleção. 
 
QUESTÃO 7 
O gestor precisa atingir determinados objetivos preestabelecidos pela 
organização, utilizando os diversos recursos de que dispõe. Para isso, 
deve tomar decisões, conhecidas como processos ou funções da gestão. 
Assinale a alternativa correta referente a essas funções. 
 
a ) A cobrança é o momento em que se coloca em prática os planos e métodos que foram 
planejados. 
 
b ) O controle é a elaboração de uma estratégia para se alcançar as metas traçadas. 
c ) O planejamento é a verificação dos resultados e a comparação com os resultados 
esperados. 
 
d ) O planejamento envolve a definição de objetivos e recursos a serem utilizados. 
 
e ) A organização é a disposição dos recursos para alcançar os objetivos 
preestabelecidos. 
 
QUESTÃO 8 
Complete o enunciado a seguir: 
O processo de seleção funciona como um filtro, por meio do qual a 
empresa busca identificar e contratar os profissionais mais talentosos. 
Esse filtro é composto por vários estágios. Segundo Almeida (2004), o 
estágio da atração... 
 
a ) é composto por ações voltadas para a eliminação de candidatos não qualificados. 
 
b ) ocorre quando são realizadas ações para atrair candidatos, sob 
responsabilidade do recrutamento. 
 
c ) deve ser desenvolvido pelos selecionadores e pelo gestor da área solicitante. 
d ) ocorre quando são feitas as ações para a tomada de decisão sobre quem serão os 
candidatos finais. 
e ) está voltado para ações de avaliação dos candidatos pré-selecionados. 
 
QUESTÃO 9 
O sucesso dos processos de seleção pode ser medido e acompanhado 
por diversos indicadores. Um dos mais conhecidos e utilizados é o 
turnover. 
Medir o turnover é importante, pois o indicador permite: 
 
a ) Medir e controlar a taxa de rotatividade de funcionários. 
 
b ) Verificar se o canal utilizado para a divulgação das vagas é o mais adequado. 
c ) Saber quantos candidatos foram atraídos no processo seletivo. 
d ) Acompanhar quantas entrevistas e dinâmicas foram realizadas na seleção. 
e ) Saber quantos candidatos desistiram da vaga ao conhecer os benefícios oferecidos. 
 
QUESTÃO 10 
A interação entre mercado de trabalho e mercado de recursos humanos 
causa impacto tanto nas práticas de recrutamento quanto nos candidatos 
e funcionários da empresa. Assinale a alternativa que traz a definição de 
um mercado de trabalho à procura, no qual existem mais candidatos com 
as competências adequadas do que oportunidades de emprego. 
 
a ) A empresa pode aproveitar o momento para dar maior ênfase ao recrutamento interno, 
como meio de melhorar os recursos humanos. 
b ) As empresas adotam critérios de seleção menos rígidos, pois há poucos candidatos. 
c ) Os investimentos em treinamento de pessoal aumentam, pois a empresa não 
consegue contratar pessoas melhor preparadas. 
d ) As empresas precisam fazer grandes investimentos para atrair candidatos. 
 
e ) O nível dos salários pode diminuir, já que os candidatos aceitam propostas mais 
baixas para não continuarem desempregados. 
 
QUESTÃO 11 
O processo de monitorar pessoas mede e acompanha todos os 
processos que compõem a gestão de pessoas. Assinale a alternativa que 
aponta as funções desse processo: 
 
a ) Realizar o pagamento dos salários e dos benefícios a que os funcionários têm direito, 
seguindo a legislação. 
 
b ) Construir e manter um banco de dados que permita a tomada de decisões sobre 
todas as ações que se referem aos funcionários da empresa. 
 
c ) Recrutar e selecionar candidatos usando todas as ferramentas à disposiçãoda 
empresa. 
d ) Desenvolver os funcionários da empresa, usando para isso tanto treinamentos internos 
quanto externos. 
e ) Realizar a socialização de novos funcionários, garantindo que eles conheçam seus 
direitos e deveres. 
 
QUESTÃO 12 
Sobre o recrutamento externo, podemos afirmar que: 
 
a ) O recrutamento externo não precisa contar com a socialização organizacional de 
novos membros, um processo lento e oneroso. 
b )A principal vantagem desse tipo de recrutamento é o fato de que se aproveita melhor o 
potencial humano da organização. 
c ) As vagas são preenchidas por meio da seleção de funcionários que já atuam na 
empresa. 
d ) O recrutamento externo incentiva a interação da organização com o mercado de 
recursos humanos, incorporando novas pessoas à organização. 
 
e ) O recrutamento externo motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos 
funcionários, incentivando a permanência e fidelidade à própria organização.