A facilitação remota para colaboração em projetos de inovação faz uso de diversas técnicas e ferramentas. Correlacione cada uma das técnicas e ferramentas de facilitação relacionadas ao seu respectivo conceito:
Quem facilita deve ter conhecimento e segurança para a aplicação de técnicas e uso de ferramentas. Busque exemplos e faça testes antes de utilizá-las em uma oficina.
a) Organiza o mapa mental relativo ao desafio que está sendo conduzido, no sentido de compor sua estruturação como projeto, permitindo sua visualização de forma fácil em apenas uma página. → Canvas de projeto
b) Ferramenta usada em oficinas para que os participantes indiquem o que é mais importante dentre as ideias levantadas a partir de critérios previamente definidos. → Priorização por critérios
c) Ferramenta usada para entender o usuário para o qual se está criando uma solução – o ambiente em que vive, suas aspirações, sentimentos, ações, preocupações, seus influenciadores, comportamentos, desafios, frustrações, medos, necessidades e conquistas. → Mapa da empatia
d) Ferramenta usada para entendimento participativo de um problema ou situação complexa que dá origem a um projeto. → Análise de problemas
e) Ajuda a visualizar quem pode contribuir com ideias ou decisões relacionadas a um determinado assunto. → Mapa de atores