2. De acordo com Novelli, Hoffmann e Gracioso (2014), todo esse acesso facilitado pelas ferramentas tecnológicas à informação, por si só, não garan...

2. De acordo com Novelli, Hoffmann e Gracioso (2014), todo esse acesso facilitado pelas ferramentas tecnológicas à informação, por si só, não garante total êxito na disseminação da informação, é necessário que os usuários façam a sua parte nesse processo. Existem fatores críticos que podem contribuir para que a organização, mediadora da informação, tenha dificuldades na disseminação da informação. Sobre esses fatores críticos, analise as sentenças a seguir: I- Falta de conhecimento dos usuários, referente aos benefícios e ferramentas disponíveis, ou seja, a interação entre usuário e mediador. II- Escolhas e utilizações de bases de dados e interface, inadequadas a determinado processo. III- Utilizar as informações existentes e necessárias, da forma mais adequada às suas necessidades. IV- Não saber como encontrar ou recupe