Liderança, estratégia, cliente, força de trabalho, operações, resultados e medição e gestão do conhecimento são critérios de reconhecimento da qual...
Liderança, estratégia, cliente, força de trabalho, operações, resultados e medição e gestão do conhecimento são critérios de reconhecimento da qualidade do(a)
a. world class manufacturing (WCM). b. Prêmio Ibero-Americano da Qualidade. c. Prêmio Malcolm Baldrige. d. Prêmio Deming.
Os critérios de reconhecimento da qualidade mencionados estão associados ao Prêmio Malcolm Baldrige. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Prêmio Malcolm Baldrige.
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