De acordo com Paixão (2012), avaliar o comportamento do consumidor é fundamental antes de decidir as estratégias a serem aplicadas. Com isto acredi...

De acordo com Paixão (2012), avaliar o comportamento do consumidor é fundamental antes de decidir as estratégias a serem aplicadas. Com isto acreditamos que para uma “tomada de decisão”, precisamos:

I - O mercado está cada vez mais competitivo: é preciso conhecer o consumidor, pesquisar seu comportamento, identificar problemas e dificuldades, e trazer soluções.

II - A tomada de decisão está relacionada ao comportamento do consumidor. Eladepende do modo que as pessoas e as empresas compram, usam e descartam serviços e produtos, a fim de atender seus desejos, suas vontades e necessidades.

III- Precisamos entender as motivações de cada consumidor. Essas motivações têm como base alguns fatores e um desses fatores é a renda do consumidor.

IV - A comparação entre marcas é uma motivação importante, pois o consumidor avalia os benefícios de cada produto.

a.

Todas estão corretas

b.

somente a I está correta

c.

Somente I e II estão corretas

d.

 somente II e IV estão corretas

e.

I,III e IV estão corretas