AP2 - PESQUISA DE MARKETING

Prévia do material em texto

Pergunta 1 
2,5 / 2,5 pts 
Em uma pesquisa de mercado, um determinado pesquisador utilizou, entre as suas diversas fontes, 
dados da Pesquisa Nacional por Amostragem de Domicílios, obtidos via internet. Do ponto de vista 
da obtenção, tratam-se de dados 
 
e) eletrônicos. 
 
 
d) digitais. 
 
 
b) primários. 
 
Correto! 
 
c) secundários. 
 
 
a) privados. 
 
 
Pergunta 2 
2,5 / 2,5 pts 
Existem três tipos de entrevistas: estruturada, semiestruturada e não estruturada. De modo específico, a entrevista 
não estruturada é aquela. 
 
 direcionada por um roteiro previamente elaborado, composto geralmente por questões fechadas. 
 
 
direcionada por um roteiro previamente elaborado, composto geralmente por questões abertas e 
fechadas. 
 
 
 direcionada por um roteiro previamente elaborado, composto geralmente por questões abertas. 
 
Correto! 
 
que oferece ampla liberdade na formulação de perguntas e na intervenção da fala do 
entrevistado. 
 
 
 que contém perguntas fechadas, semelhantes a formulários, sem apresentar flexibilidade. 
 
 
Pergunta 3 
2,5 / 2,5 pts 
(ADAPTADA DO ENADE, 2015) Renomada empresa de fabricação de armação para óculos 
pretende relançar um produto no mercado, que, quando comercializado pela primeira vez, teve 
grande aceitação. Todavia, esse produto nos últimos seis meses foi perdendo mercado para 
concorrentes, tendo sido, então, retirado de circulação. 
 
A fim de delimitar o problema para uma pesquisa de marketing, se a empresa quiser estimar 
quantas pessoas deixaram de adquirir o produto desde o seu lançamento, ela deve: 
Correto! 
 
Fazer o levantamento dos índices de rejeição ao produto à época em que ele estava no mercado. 
 
 
Explorar as características e as causas do descontentamento dos consumidores com o produto. 
 
 
Buscar informações em profundidade e com qualidade em relação à preferência dos clientes. 
 
 
Identificar os comportamentos e preferências que levaram clientes a deixarem de comprar o 
produto. 
 
 
Promover discussões em pequenos grupos, visando compreender os fatores que desencadearam 
a rejeição ao produto. 
 
 
Pergunta 4 
2,5 / 2,5 pts 
Pesquisas qualitativas são utilizadas quando se busca coletar informações sobre pensamentos, 
sentimentos e intenções de compra de consumidores que, normalmente, não poderiam ser 
observadas ou medidas diretamente. 
Entre os diferentes tipos de pesquisa qualitativa apresentados, destaca-se o de 
 
 
e) Histogramas 
 
 
b) Amostragem 
 
 
d) Censo populacional 
 
 
c) Escalas nominais 
 
Correto! 
 
a) Discussão em grupos de foco 
 
 
Pergunta 5 
2,5 / 2,5 pts 
Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para 
um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro 
 
 
c) implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa. 
 
Correto! 
 
a) é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado 
 
 
b) está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos 
 
 
e) vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas 
informações. 
 
 
d) representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho. 
 
 
Pergunta 6 
2,5 / 2,5 pts 
O plano de amostragem é defino pelos pesquisadores de marketing, que geralmente tiram suas 
conclusões sobre um grande grupo de consumidores, através do estudo de uma amostra dessa 
população total. Pode-se definir como amostra: 
Correto! 
 
A segmentação de uma população selecionada para representar a população em um todo. 
 
 
O universo de possíveis consumidores de um produto. 
 
 
A divisão do universo de possíveis consumidores, em diferentes categorias. 
 
 
É todo o público-alvo de um produto, correspondente ao censo. 
 
 
A convocação de toda população à responder uma pesquisa de marketing. 
 
 
Pergunta 7 
2,5 / 2,5 pts 
Dados qualitativos se baseiam em qualidades e não podem ser mensuradas numericamente. 
Portanto pode-se dizer que: 
Correto! 
 
Uma variável é qualitativa quando seus possíveis valores são categorias. 
 
 
São apresentados em forma de taxa de crescimento populacional, faixas etárias e composição 
étnica, níveis de instrução, etc. 
 
 
Seus possíveis valores podem ser numéricos ou de contagem. 
 
 
São dados secundários, pois são coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados, 
com outros propósitos de atender às necessidades da pesquisa em andamento. 
 
 
Dados qualitativos são dados primários, que ainda não foram antes coletados. 
 
 
Pergunta 8 
2,5 / 2,5 pts 
A elaboração de um projeto de pesquisa segue a uma sequência de etapas indissociáveis entre 
si. Preencha o esquema na ordem sequencial dessas etapas. 
 
 
 
 
 
1-Preparar e apresentar o relatório. 
2-Analisar os dados 
3-Fazer o trabalho de campo e coletar os dados 
4-Definir o problema. 
 
A sequência correta é: 
 
3, 1, 2, 4. 
 
 
1, 2, 3, 4. 
 
 
1, 3, 4, 2. 
 
Correto! 
 
4, 3, 2, 1. 
 
 
1, 2, 4, 3. 
 
 
Pergunta 9 
2,5 / 2,5 pts 
Sr. José, o dono de uma padaria, quer descobrir a preferência da marca de leite que seus clientes 
mais compram, por isso ele fez um questionário estruturado e aplicou em todos os clientes que 
compraram leite num período de 10 dias. A alternativa que apresenta o tipo de pesquisa e o tipo 
de amostragem, respectivamente é: 
 
pesquisa de marketing, amostra. 
 
Correto! 
 
pesquisa quantitativa, amostra por conveniência. 
 
 
pesquisa quantitativa, universo de clientes. 
 
 
pesquisa qualitativa, amostra probabilística. 
 
 
pesquisa de censo, amostra não probabilística. 
 
 
Pergunta 10 
2,5 / 2,5 pts 
A pesquisa de marketing e os sistemas de informações de marketing são fontes de dados para 
conhecer melhor o consumidor e o desempenho da empresa em relação a suas estratégias de 
marketing, bem como auxiliar o profissional de marketing na tomada de decisão. Pode-se afirmar 
então que: 
 
com um bom sistema de informações de marketing, o profissional dessa área terá êxito nas suas 
decisões estratégicas. 
 
 
a busca de dados primários pelo profissional de marketing é imprescindível para tomar uma 
decisão de marketing sem riscos. 
 
 
a decisão do tipo de pesquisa a ser aplicada deve considerar o custo da mesma e o nível de risco 
envolvido na solução do problema. 
 
Correto! 
 
sem pesquisa quantitativa, não há condições de eliminar os riscos na tomada de decisão 
estratégica de marketing. 
 
 
dados secundários se referem a informações não disponíveis no mercado e obtidos através de 
pesquisa específica, desenhada para a solução de um determinado problema. 
 
Pontuação do teste: 25 de 25