Assim como as empresas, as escolas também precisam procurar atingir seus objetivos e metas, buscando melhorar seu desempenho para acompanhar as mud...

Assim como as empresas, as escolas também precisam procurar atingir seus objetivos e metas, buscando melhorar seu desempenho para acompanhar as mudanças do mundo globalizado. Para tanto, elas devem criar condições internas para garantir sua sobrevivência e prosperidade frente às ameaças advindas dessas mudanças. Dessa forma, é essencial para uma escola a busca pela melhoria contínua, que deve fazer parte do dia a dia e do desenvolvimento da organização. Uma das maneiras de alcançá-la é a utilização do Ciclo PDCA. Assim, a melhoria contínua é um processo que contém um conjunto de enfoques, atividades e ações que devem ser empregadas para integrar, no processo de direção, os conceitos e as práticas da melhoria da qualidade, para construir e sustentar, em todos os níveis da organização, um compromisso em busca da qualidade que permite detectar ineficiências internas, prevenir falhas e solucionar problemas. ROCHA, E. L.; DUARTE, E. N. Melhoria contínua e ciclo PDCA na gestão escolar: um estudo de caso em uma escola municipal da mesorregião do Agreste paraibano. In: ENCONTRO DA ANPAD, 39., 2015, Belo Horizonte. Anais [...]. Belo Horizonte: Ouro Minas Palace Hotel, 2015 (adaptado). Dado o exposto, considere a situação a seguir. Tereza é diretora escolar e busca diariamente que sua equipe entenda a missão e a visão da escola, para que os objetivos previstos sejam sempre alcançados com qualidade. Como ferramenta da qualidade, a diretora tem adotado o PDCA. A ferramenta é utilizada para o planejamento, o controle e o melhoramento da qualidade da aprendizagem dentro da instituição. No segundo semestre letivo, Tereza sentiu a necessidade de conversar com os professores sobre a etapa de planejamento do ciclo PDCA, pois ela estava encontrando falhas nessa etapa executada pelos professores. Considerando a direção escolar e a situação apresentada, avalie as afirmações a seguir em relação ao que Tereza deverá pontuar para os professores. I. A diretora deverá salientar que, na etapa de planejamento, os professores devem formular objetivos para suas aulas, listar conteúdos e estabelecer metas numéricas, com análise estatística de resultados, por exemplo. II. Tereza deverá solicitar que os professores, na etapa de planejamento de suas aulas, elaborem “roteiros de aprendizagens” e materiais de apoio e suplementação, para que, dessa forma, o aprendizado seja potencializado. III. A diretora deverá mencionar aos professores que é imprescindível preparar suas aulas com calma, selecionando cuidadosamente os conteúdos, escolhendo as melhores estratégias e recursos alinhados aos objetivos, sempre em busca de inovação. É correto o que se afirma em A) II e III, apenas. B) III, apenas. C) I, apenas. D) I e II, apenas. E) I, II e III.