Os serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Quando se diz que “um ônibus saiu da...
Os serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Quando se diz que “um ônibus saiu da rodoviária com 15 lugares não ocupados”, as características que se identificam neste caso são:
Intangibilidade e variabilidade Perecibilidade e variabilidade Intangibilidade e perecibilidade Perecibilidade e inseparabilidade Inseparabilidade e variabilidade