Cenário: Em uma padaria artesanal, há um problema recorrente: os pães estão queimando com frequência no forno. Isso gera perdas, insatisfação dos ...

Cenário: Em uma padaria artesanal, há um problema recorrente: os pães estão queimando com frequência no forno. Isso gera perdas, insatisfação dos clientes e atrasos na produção. Atividade: A equipe da padaria decide utilizar a MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas) para identificar a causa raiz do problema e implementar ações corretivas. Questão: Com base no cenário descrito, qual das alternativas a seguir representa a pergunta mais adequada na etapa de Análise das Causas da MASP para identificar a raiz do problema dos pães queimados? a. Com qual frequência o forno é calibrado? b. Há variações na rede elétrica que alimentam o forno? c. A que temperatura os pães estão sendo assados? d. Qual o tipo de farinha utilizado na produção dos pães? e. Qual a umidade do ambiente da padaria?