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A Norma Técnica ABNT NBR ISO 9001:2015 é formada por alguns requisitos. Marque a alternativa que explique o requisito liderança. A. É necessário a...

A Norma Técnica ABNT NBR ISO 9001:2015 é formada por alguns requisitos. Marque a alternativa que explique o requisito liderança.

A. É necessário assegurar que haja recursos, pessoas e infraestrutura adequada para atender aos objetivos organizacionais e as informações precisam estar documentadas.
B. Os riscos devem ser analisados e ações precisam ser planejadas para enfrentá-los. É necessário estabelecer objetivos de qualidades mensuráveis e considerar planos de alterações.
C. A alta administração precisa demonstrar como é atendido o requisito dos clientes, requisitos regulamentares e estatutários e como mantém a satisfação do cliente.
D. A empresa deve identificar e compreender os fatores e as partes em seu ambiente que suportam o sistema de gestão de qualidade, identificar as partes interessadas e estabelecer/implementar manter/melhorar seu sistema de gestão de qualidade.

Essa pergunta também está no material:

prova 3 gestao pela qualidade e mel de processos
20 pág.

Gestão da Qualidade e Processos Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

Respostas

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Vamos analisar as opções: A. É necessário a definição de políticas e objetivos da qualidade, bem como a garantia de que eles sejam comunicados e entendidos dentro da organização. Com base na descrição, a alternativa correta que explica o requisito de liderança da Norma ABNT NBR ISO 9001:2015 é a opção A.

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