lgumas pesquisas realizadas buscaram investigar o papel do risco percebido pelo consumidor durante uma compra ou transação on-line. O risco percebido é comumente visto como algo que exerce um efeito negativo nos contextos digitais. Diversos aspectos podem contribuir para que o consumidor perceba um maior ou menor risco em uma plataforma de e-commerce, e isso pode resultar em diferentes comportamento