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Ed 
Para responder à sua pergunta, vou analisar cada alternativa: a) Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Processo e Visão Cliente A alternativa correta é a letra a) Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Processo e Visão Cliente. Essas são as cinco perspectivas do modelo de desempenho de processo chamado árvore.
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