AP1 - Modelagem de Processos Organizacionais

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UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO - UNIGRANRIO 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
 
 
 
 
 
 
DIEGO CÉSAR DUTRA DE SOUZA - 5804494 
LARISSA GOMES MOURA - 5805447 
LUCAS TORRESIA LIMA - 5805443 
YURI DA SILVA CARREIRO - 5804681 
 
 
 
 
 
AVALIAÇÃO PARCIAL 1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DUQUE DE CAXIAS – RJ 
2023 
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DIEGO CÉSAR DUTRA DE SOUZA - 5804494 
LARISSA GOMES MOURA - 5805447 
LUCAS TORRESIA LIMA - 5805443 
YURI DA SILVA CARREIRO - 5804681 
 
 
 
AVALIAÇÃO PARCIAL 1 
 
 
 
 
 
Trabalho de PROJETO CURRICULAR 
ARTICULADOR DE MODELAGEM DE 
PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 
apresentado à UNIVERSIDADE DO GRANDE 
RIO – Prof. José de Souza Herdy como parte dos 
requisitos necessários para a aprovação na 
disciplina. 
 
Orientador: Julio Oliveira, MSc. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DUQUE DE CAXIAS – RJ 
2023 
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Questão 1) Segundo Cury (2017), há correntes contemporâneas da teoria administrativa que 
propõem novos modelos de estruturação e gestão nas organizações, imputando aos modelos atuais 
excesso de rigidez, formalismo e burocracia. Para Andreoli e Rossini (2015), esse modelo de 
estrutura organizacional tem origem na divisão do trabalho da teoria neoclássica de Taylor (1856-
1915) e Fayol (1841-1925), a qual preconizava os princípios de divisão de cargos, 
responsabilidades, autoridade e hierarquia, sendo adotada até hoje para a função de Organização, 
Sistemas e Métodos (O&M), com a possibilidade de que seu uso permaneça pertinente por muito 
tempo, pois concentra os diversos elementos organizacionais necessários para a gestão efetiva de 
uma empresa. O modelo de estrutura organizacional esclarece qual atividade deve ser feita e por 
quem, agrupando funções de acordo com o nível de autoridade na hierarquia. Essa estrutura é 
representada universalmente por um gráfico chamado de organograma. 
 
Descreva a empresa em que trabalha um dos integrantes do grupo, desenhem o organograma da 
empresa, apontando o seu tipo de organograma e aponte as vantagens e desvantagens observadas 
pela equipe no organograma desenhado 
 
 
Para este estudo, foi selecionada uma empresa ferroviária da cidade do Rio de Janeiro. Atualmente, 
a empresa possui 41 estações, três e 14 pontos de integração. Possui mais de 2.500 funcionários e 
sede localizada no Centro do Rio. A empresa é fundamental para a mobilidade urbana dos cariocas 
e turistas, no cotidiano e em grandes eventos como Réveillon e o Carnaval. Se destaca com uma 
operação de altíssima taxa de confiabilidade. 
 
Tipo de organograma: Estrutura Linear 
 
 
 
 
 
 
 
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Principais vantagens: 
 
• Todos os funcionários têm claro suas responsabilidades de acordo com o seu cargo; 
• Todos sabem quem é o seu líder imediato e a quem deve reportar; 
• Há maior centralização das áreas, trazendo maior especialização do setor naquele serviço. 
 
Principais desvantagens: 
 
• Dificulta a comunicação dos líderes gerenciais com as equipes; 
• Dificculta a inovação; 
• Traz rivalidades internas entre as equipes 
 
 
 
 
Questão 2) A empresa Sal Julio’s diferencia-se por produzir sal de jeito mais natural. O seu 
processo de produção do sal segue o seguinte caminho: A primeira parte do nosso processo é captar 
as águas do Oceano Atlântico, chamadas também de águas virgens. Os tanques das salinas são 
abastecidos com a água do mar, formando o caminho das águas. Toda a evaporação da água é feita 
naturalmente, pelo sol e pelo vento. Ao percorrer os tanques da salina, ganha concentração até virar 
uma salmoura. Criamos a Artêmia na água da salina, um crustáceo que remove microrganismos, 
agindo como um verdadeiro filtro biológico. Quando a salmoura atinge a saturação, a água é 
transferida para os cristalizadores, onde ocorre a precipitação dos cristais de sal. Após a 
precipitação do sal, é feita a colheita, a lavagem, a centrifugação e o empilhamento para posterior 
refino e consumo. 
 
Com base em seus conhecimentos, desenhe o processo utilizando-se de preferência o Software 
Bizagi, ou outro software/ferramenta para desenho de processo. Ressalto que, quanto mais 
elementos forem utilizados, mas “rico” será o desenho de seu fluxo. 
 
 
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Questão 3) Leia o Case: “A forte entrada da ‘Artilheira’ no mercado de chuteiras abalou a liderança 
da ‘Boa de bola’ nos últimos anos. A participação de mercado caiu de 55% para 48% e o 
faturamento foi reduzido proporcionalmente em R$ 300mil e mensalmente suas vendas vêm 
caindo. A Empresa ‘Artilheira’ possui uma linha de produtos de preço baixo, um design inovador 
de seus produtos, realiza muitas promoções para seus clientes (lojistas), investe fortemente em 
mídia e alguns produtos seus vem do Paquistão. Já a empresa ‘Boa de bola’ possui produtos com 
preços mais elevados e boa imagem como fabricante de chuteiras profissionais, não só pela 
qualidade de seus produtos, mas também por seus produtos serem usados nos campeonatos 
regionais brasileiros e sulamericanos sendo que todos os seus produtos são fabricados no Brasil. 
Porém, a empresa possui design pouco comercial e produz chuteira preta ou branca feitas com 
couro de canguru o que confere maior leveza ao produto. Hoje em dia, a empresa ‘Boa de bola’ 
não tem dinheiro para investir em mídia e apenas consegue exposição de seus produtos através dos 
campeonatos aos quais tem contrato e o mercado de chuteiras tem valorizado chuteiras com preço 
mais baixo. Sabe-se também, de acordo com pesquisas realizadas, que 60% do consumidor decidi 
sua compra no ponto de venda, e que os lojistas sempre procuram melhor prazo e preço dos 
fabricantes” 
 
Com base em seus conhecimentos adquiridos em sala de aula: Leia o caso da empresa, realize um 
brainstorming para apontar as causas do problema da empresa “perda de maket share para a 
concorrente”, aponte ações para reverter a situação, levando em consideração o 5w2h (plano de 
ação). 
 
Brainstorming: 
1. Preço e Valor Percebido: 
• Causa: A empresa "Artilheira" oferece produtos de preço mais baixo. 
• Ação: Avaliar a possibilidade de ajustar os preços para torná-los mais competitivos, 
sem comprometer a qualidade. 
2. Inovação e Design: 
• Causa: A "Artilheira" possui um design inovador em seus produtos. 
• Ação: Investir em design e tecnologia para tornar os produtos da "Boa de Bola" 
mais atraentes. 
3. Promoções e Marketing: 
• Causa: A "Artilheira" realiza muitas promoções e investe em mídia. 
• Ação: Desenvolver estratégias de marketing e promoções para atrair mais clientes 
e aumentar a visibilidade da marca. 
4. Origem dos Produtos: 
• Causa: Parte dos produtos da "Artilheira" vem do Paquistão. 
• Ação: Avaliar a possibilidade de diversificar fornecedores e fortalecer a produção 
nacional. 
5. Imagem e Qualidade: 
• Causa: A "Boa de Bola" tem uma boa imagem como fabricante de chuteiras 
profissionais. 
• Ação: Continuar investindo na qualidade e associar a marca a eventos esportivos de 
renome. 
 
 
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6. Exposição de Produtos: 
• Causa: A "Boa de Bola" tem pouca exposição de seus produtos devido à falta de 
investimento em mídia. 
• Ação: Buscar parcerias estratégicas com eventos esportivos e lojistas para aumentar 
a visibilidade. 
7. Comportamento de Compra dos Consumidores e Relação com Lojistas: 
• Causa: 60% dos consumidores decidem a compra no ponto de venda, e os lojistas 
procuram melhor prazo e preço. 
• Ação: Oferecer incentivos aos lojistas, como prazos flexíveis e descontos, para 
aumentar a preferência pelos produtos da "Boa de Bola". 
 
Plano de Ação (5W2H): 
 
1. O quê: 
• Ajustar os preços dos produtos. 
• Investir em design e tecnologia. 
• Desenvolver estratégias de marketing e promoções. 
• Diversificar fornecedores e fortalecer a produção nacional. 
• Fortalecer a imagem de fabricante de chuteiras profissionais. 
• Buscar parcerias estratégicascom eventos esportivos e lojistas. 
• Oferecer incentivos aos lojistas. 
 
2. Por quê: 
• Para tornar os produtos mais competitivos. 
• Para atrair mais clientes e aumentar a visibilidade da marca. 
• Para recuperar o market share perdido. 
• Para reduzir a dependência de fornecedores estrangeiros. 
• Para manter a reputação de qualidade. 
• Para aumentar a visibilidade da marca. 
• Para garantir que os produtos da "Boa de Bola" sejam preferidos pelos lojistas. 
 
3. Quem: 
• Equipe de precificação. 
• Equipe de design e Desenvolvimento. 
• Equipe de marketing. 
• Equipe de compras e fornecedores. 
• Equipe de relações públicas. 
• Equipe de vendas e parcerias. 
• Equipe de vendas e relacionamento com lojistas. 
 
4. Quando: 
• Implementar as mudanças nos preços e design nos próximos 3 meses. 
• Lançar as novas estratégias de marketing e promoções no próximo trimestre. 
• Avaliar fornecedores alternativos nos próximos 6 meses. 
• Reforçar a presença nos eventos esportivos ao longo do próximo ano. 
• Iniciar as parcerias com lojistas imediatamente. 
 
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5. Onde: 
• Implementação ocorrerá nas instalações da empresa. 
• Estratégias de marketing serão implementadas em canais online e offline. 
• Buscar fornecedores alternativos globalmente. 
• Participar de eventos esportivos nacionais e internacionais. 
• Negociar com lojistas em suas localizações. 
6. Como: 
• Ajustar preços com base em análises de mercado. 
• Contratar designers e investir em Pesquisa e Desenvolvimento. 
• Criar campanhas de marketing online e offline. 
• Realizar análises de fornecedores alternativos. 
• Patrocinar eventos esportivos e promover produtos. 
• Negociar prazos e descontos com lojistas. 
7. Quanto: 
• Alocar recursos financeiros suficientes para as mudanças. 
• Avaliar custos de contratação e investimentos em design. 
• Definir um orçamento para campanhas de marketing. 
• Considerar investimentos na diversificação de fornecedores. 
• Estabelecer um orçamento para patrocínio de eventos. 
• Reservar fundos para incentivos a lojistas.