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Existem 3 tipos de indicadores básicos de desempenho – a efetividade, a eficácia e a eficiência. Considerando esta assertiva e os conteúdos estudados sobre os tipos de indicadores de desempenho, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) A efetividade é caracterizada por fazer certo as coisas certas, ou seja, é a soma da eficácia e da eficiência.
II.( ) A eficácia é caracterizada por fazer a coisa certa, ou seja, alcançar os resultados.
III. ( ) A eficiência é caracterizada por fazer certo as coisas, ou seja, aplicar bem os recursos.
IV. ( ) O foco da eficiência está no resultado, já o foco da eficácia está no processo.
A V, V, V e F
B V, V, F e F
C V, F, V e V
D F, F, V e V
E F, V, F e V
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há 4 meses

Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre os tipos de indicadores de desempenho: I. ( ) A efetividade é caracterizada por fazer certo as coisas certas, ou seja, é a soma da eficácia e da eficiência. É falsa. A efetividade refere-se ao alcance dos objetivos e resultados desejados, não é a soma da eficácia e eficiência. II. ( ) A eficácia é caracterizada por fazer a coisa certa, ou seja, alcançar os resultados. É verdadeira. A eficácia está relacionada à capacidade de alcançar os resultados esperados. III. ( ) A eficiência é caracterizada por fazer certo as coisas, ou seja, aplicar bem os recursos. É verdadeira. A eficiência diz respeito à utilização adequada dos recursos para alcançar os resultados. IV. ( ) O foco da eficiência está no resultado, já o foco da eficácia está no processo. É falsa. O foco da eficiência está na utilização de recursos (processo), enquanto a eficácia está no resultado alcançado. Agora, organizando as respostas: I - F II - V III - V IV - F Portanto, a sequência correta é: F, V, V, F. A alternativa que apresenta essa sequência é a B: V, V, F e F.

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Vamos analisar cada afirmativa sobre os tipos de indicadores de desempenho: I. ( ) A efetividade é caracterizada por fazer certo as coisas certas, ou seja, é a soma da eficácia e da eficiência. Esta afirmação é VERDADEIRA. A efetividade está relacionada a alcançar os objetivos corretos, ou seja, fazer as coisas certas da maneira certa, combinando eficácia e eficiência. II. ( ) A eficácia é caracterizada por fazer a coisa certa, ou seja, alcançar os resultados. Esta afirmação é VERDADEIRA. A eficácia está relacionada a atingir os objetivos propostos, ou seja, fazer a coisa certa e alcançar os resultados desejados. III. ( ) A eficiência é caracterizada por fazer certo as coisas, ou seja, aplicar bem os recursos. Esta afirmação é VERDADEIRA. A eficiência está relacionada a fazer as coisas da melhor maneira possível, utilizando os recursos disponíveis de forma adequada. IV. ( ) O foco da eficiência está no resultado, já o foco da eficácia está no processo. Esta afirmação é FALSA. O foco da eficiência está no processo, ou seja, em realizar as atividades de forma otimizada, enquanto o foco da eficácia está no resultado, ou seja, em alcançar os objetivos estabelecidos. Portanto, a sequência correta é: A) V, V, V e F.

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Leia os exemplos a seguir:

Exemplo I – A empresa Beta remunera os seus colaboradores com base no cargo e nas funções desempenhadas por cada um deles. Oferece, ainda, um plano de benefícios bastante reduzido, cumprindo apenas as obrigações legais.
Exemplo II – A empresa Alpha remunera os seus colaboradores por meritocracia. Além da parcela de remuneração fixa, tem um programa de participação nos lucros e resultados e uma parcela da remuneração atrelada às competências dos funcionários. Seu plano de benefícios é bastante flexível e inovador.

Baseado nos conteúdos apresentados sobre os tipos de remuneração, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o exemplo e o modelo de remuneração adotado:

A I. Remuneração tradicional; II. Remuneração funcional.
B I. Remuneração tradicional; II. Remuneração estratégica.

Leia o trecho a seguir:

“Remuneração estratégica é um misto de todas as formas disponíveis atualmente, ou seja, a remuneração fixa propriamente dita, os benefícios e demais vantagens oferecidas pela organização.” (MARRAS, 2012, p. 2).

FONTE: MARRAS, J. P. Remuneração Estratégica / Jean Pierre Marras, Pietro Marras Neto. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.

Com base nos componentes da remuneração estratégica estudados na disciplina, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:

I. ( ) Um dos exemplos de componentes possíveis para a remuneração variável é o PLR, ou seja, participação nos lucros e resultados.
II. ( ) Os planos de saúde e odontológicos representam alguns componentes da remuneração variável.
III. ( ) As férias e o 13º salário compõe os benefícios oferecidos pelas empresas obrigatórios por lei.
IV. ( ) O salário fixo é definido considerando os resultados do desempenho individual de cada colaborador.

Agora, marque a sequência correta.
I. Um dos exemplos de componentes possíveis para a remuneração variável é o PLR, ou seja, participação nos lucros e resultados.
II. Os planos de saúde e odontológicos representam alguns componentes da remuneração variável.
III. As férias e o 13º salário compõe os benefícios oferecidos pelas empresas obrigatórios por lei.
IV. O salário fixo é definido considerando os resultados do desempenho individual de cada colaborador.
A V, V, V e V
B V, V, F e V
C V, F, V e F

Baseado nos conteúdos estudados sobre o método de avaliação de desempenho por competências, analise os exemplos a seguir e assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS, ou seja, indicadores de desempenho baseados em competências comportamentais e F para as afirmativas FALSAS, ou seja, que não apresentam indicadores de desempenho baseados em competências comportamentais:
I. ( ) Capacidade de reconhecer e gerenciar as emoções no ambiente profissional.
II. ( ) % de relatórios de compras lançados e aprovados em um prazo de 2 dias.
III. ( ) Capacidade de compartilhar conhecimentos, competências e apoio aos demais colegas de equipe.
IV. ( ) Capacidade de desenvolver soluções inovadoras e pensar criativamente.
Agora, marque a sequência correta.

a) V, V, V e V
b) V, V, F e V
c) V, F, V e V
d) F, V, V e F
e) F, F, V e V

Com base nos conteúdos estudados sobre a gestão estratégica de RH e no exemplo prático apresentado, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. ( ) O trecho ‘apoio ao desenvolvimento de mulheres’ trata, diretamente, da diversidade de gênero.
II. ( ) Quando a Dell fala dos ‘desafios dos profissionais da Geração Y’ está falando das diferenças culturais e raciais.
III. ( ) O exemplo evidencia a prática de Gestão da Diversidade por parte da Dell.
IV. ( ) O exemplo evidencia a prática de Gestão da Desempenho por parte da Dell.
Agora, marque a sequência correta.

a) V, V, V e V
b) V, V, V e F
c) V, F, V e F
d) F, V, F e V
e) F, F, V e V

Baseado no gráfico e nos conteúdos estudados sobre as práticas inovadoras de RH, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. ( ) A principal finalidade do people analytics nas organizações, segundo o gráfico, é a ‘mensuração da performance do funcionário’.
II. ( ) A ferramenta people analytics tem sido utilizada para ‘planejar a força de trabalho’ por mais de 50% das organizações pesquisadas.
III. ( ) A ferramenta people analytics tem como finalidade ‘identificar habilidades’ por 37% das organizações pesquisadas, segundo o gráfico.
IV. ( ) Os itens ‘melhorar a retenção’ e ‘criar inteligência competitiva’ são os mais impactados pela ferramenta people analytics, segundo o gráfico.
Agora, marque a sequência correta.

a) V, V, V e V
b) V, V, F e F
c) V, V, F e F
d) V, F, V e F
e) F, V, F e F

Considerando a finalidade do people analytics nas organizações, segundo o gráfico, é a ‘mensuração da performance do funcionário’, com 68%. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, a ferramenta people analytics tem sido utilizada para ‘planejar a força de trabalho’ por mais de 50% das organizações pesquisadas. A afirmativa III é falsa, pois a ferramenta people analytics tem como finalidade ‘identificar habilidades’ por 47% das organizações pesquisadas, segundo o gráfico. A afirmativa IV é falsa, pois os itens ‘melhorar a retenção’ e ‘criar inteligência competitiva’ são os menos impactados pela ferramenta people analytics, segundo o gráfico.
C V, F, V e F
A V, V, V e F
B V, V, F e F
C V, F, V e V
D F, F, V e V
E F, V, F e V

Leia o argumento a seguir: “A higiene no trabalho está diretamente relacionada às condições ambientais e de segurança, que garantem a saúde e o bem estar do trabalhador.” (KNAPIK, 2012, p. 273) Com base no argumento e nos assuntos apresentados na disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre os objetivos da higiene do trabalho:
I. Prevenir os riscos potenciais a saúde financeira da organização, reduzindo os custos operacionais.
II. Garantir condições ambientais saudáveis nos espaços organizacionais.
III. Instruir e incentivar os cuidados com a saúde por parte dos colaboradores.
IV. Garantir condições ambientais de aumento dos níveis de estresse dos profissionais.
A Afirmativas I e II, apenas.
B Afirmativas I e III, apenas.
C Afirmativas I e IV, apenas.
D Afirmativas II e III, apenas.
E Afirmativas II e IV, apenas.

Com base no argumento e nos assuntos apresentados na disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre os objetivos da higiene do trabalho:
I. Prevenir os riscos potenciais a saúde financeira da organização, reduzindo os custos operacionais.
II. Garantir condições ambientais saudáveis nos espaços organizacionais.
III. Instruir e incentivar os cuidados com a saúde por parte dos colaboradores.
IV. Garantir condições ambientais de aumento dos níveis de estresse dos profissionais.
São corretas as afirmativas:

A Afirmativas I e II, apenas.
B Afirmativas I e III, apenas.
C Afirmativas I e IV, apenas.
D Afirmativas II e III, apenas.
E Afirmativas II e IV, apenas.

O gráfico apresenta o resultado de uma pesquisa sobre o uso da ferramenta People Analytics pela área de RH. Baseado no gráfico e nos conteúdos estudados sobre as práticas inovadoras de RH, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. A principal finalidade do people analytics nas organizações, segundo o gráfico, é a ‘mensuração da performance do funcionário’.
II. A ferramenta people analytics tem sido utilizada para ‘planejar a força de trabalho’ por mais de 50% das organizações pesquisadas.
III. A ferramenta people analytics tem como finalidade ‘identificar habilidades’ por 37% das organizações pesquisadas, segundo o gráfico.
IV. Os itens ‘melhorar a retenção’ e ‘criar inteligência competitiva’ são os mais impactados pela ferramenta people analytics, segundo o gráfico.
Agora, marque a sequência correta.

A V, V, V e V
B V, V, F e F
C V, F, V e V
D F, F, V e V
E F, V, F e V

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