Vamos analisar cada afirmativa: I- Apresentam foco na correlação entre a estratégia da qualidade e as metas da organização. Verdadeiro, é importante que o alto escalão esteja alinhado com a estratégia da qualidade e as metas da organização. II- Desejam um direcionamento objetivo e claro quanto ao seu papel com relação à qualidade. Verdadeiro, é fundamental que o alto escalão tenha clareza sobre seu papel em relação à qualidade para garantir o sucesso das iniciativas. III- Preferem treinamentos em seu próprio local de trabalho. Falso, geralmente o alto escalão prefere treinamentos mais personalizados e estratégicos, que podem não ocorrer necessariamente em seu local de trabalho. IV- Interessam-se pela apresentação dos resultados, dando maior ênfase a esse quesito, à custa do detalhamento das ferramentas e técnicas utilizadas. Verdadeiro, o alto escalão costuma se interessar mais pelos resultados e impactos do que pelos detalhes técnicos das ferramentas utilizadas. Com base nessa análise, as sentenças corretas são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: d) As sentenças I, II e IV estão corretas.