Analisando as alternativas: a) O benchmarking interno ocorre quando comparações de práticas e desempenhos são realizadas dentro da própria organização, envolvendo áreas, equipes ou até mesmo indivíduos. - Correta, pois descreve o benchmarking interno. b) O benchmarking competitivo ocorre quando a comparação de práticas e desempenhos é realizada entre organizações concorrentes de mercado. - Correta, pois descreve o benchmarking competitivo. c) O benchmarking é uma prática dinâmica e contínua que exige uma abordagem proativa de aprendizado e adaptação, visando manter-se atualizado em um ambiente de negócios em constante evolução. - Correta, pois descreve a natureza dinâmica do benchmarking. d) No benchmarking funcional, a comparação é realizada entre organizações de segmentos distintos. O foco é voltado para a análise de práticas semelhantes comuns, respeitando as especificidades de cada segmento. - Correta, pois descreve o benchmarking funcional. e) O benchmarking é uma abordagem restrita a empresas do mesmo ramco industrial, excluindo outras organizações de diferentes setores. - Esta é a alternativa INCORRETA, pois o benchmarking pode ser realizado não apenas entre empresas do mesmo ramo, mas também entre organizações de diferentes setores para identificar melhores práticas e promover a inovação. Portanto, a alternativa incorreta sobre o benchmarking é: e) O benchmarking é uma abordagem restrita a empresas do mesmo ramo industrial, excluindo outras organizações de diferentes setores.