Grátis: É verdadeiro o que se afirma em: I. Conheça suas prioridades. II. Ouça atentamente. III. Confirme suas necessidades. IV. Commence alto, conceda rap... – Questões Respondidas

Técnicas de Negociação

Colégio Objetivo

É verdadeiro o que se afirma em: I. Conheça suas prioridades. II. Ouça atentamente. III. Confirme suas necessidades. IV. Commence alto, conceda rapidamente. Assinale a alternativa correta:

a. Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.
b. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.
d. Apenas as alternativas II e III estão corretas.
e. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.

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Características de um Negociador

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Ed

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Conheça suas prioridades. Verdadeiro, conhecer suas prioridades é fundamental em qualquer negociação. II. Ouça atentamente. Verdadeiro, ouvir atentamente é crucial para entender as necessidades e interesses da outra parte. III. Confirme suas necessidades. Verdadeiro, confirmar suas necessidades ajuda a garantir que todos estejam na mesma página durante a negociação. IV. Commence alto, conceda rapidamente. Essa afirmativa é um pouco confusa. O correto seria "comece alto, conceda lentamente", pois começar alto é uma estratégia comum, mas conceder rapidamente pode não ser vantajoso. Com base nessa análise, as alternativas I, II e III estão corretas, mas a IV não está. Portanto, a alternativa correta é: a) Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.

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As características de um negociador perpassam por peculiaridades técnicas e comportamentais. Ao se tratar das questões comportamentais muitas são as dificuldades: egos sobrepostos, emoções negativas, posições rígidas e extremamente competitivas, falta de simetria e poder e falta de preparo. Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) Um bom negociador necessita de algumas habilidades específicas que o ajudem a desenvolver uma negociação eficiente e eficaz. ( ) Reconhecer um negociador é o primeiro passo para se obter resultados de sucesso quando da resolução de conflitos ou mesmo na busca por melhores resultados para sua empresa ou organização. ( ) Não são todas as pessoas que negociam a vida inteira e a todo momento, mesmo sem ter a noção de que estejam negociando. ( ) O efetivo, o analítico e o relativo, são exemplos de características de um bom negociador. Assinale a alternativa correta:

a. V, F, F, V.
b. V, F, V, F.
c. F, V, F, V.
d. V, V, F, F.
e. F, V, V, F.

Um bom negociador necessita de algumas habilidades específicas que o ajudem a desenvolver uma negociação eficiente e eficaz. Reconhecer um negociador é o primeiro passo para se obter resultados de sucesso quando da resolução de conflitos ou mesmo na busca por melhores resultados para sua empresa ou organização. Deste modo, quanto a seleção de perfis de negociados enquadrados por CASSE (1995, p. 60), fazem parte: I. Efusivo; II. Emotivo; III. Analítico; IV. Relativo. Assinale a alternativa correta:

a. Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
b. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas II e III estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.
e. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.

Assinale a alternativa correta: I. Ao final da negociação. II. Durante o planejamento deve-se definir que tipo de estratégia ou estratégias deverão ser utilizadas durante cada negociação.

a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.

Quanto a essas habilidades essenciais, analise as afirmativas abaixo: I. Concentrar-se nas ideias. II. Discutir as proposições. III. Proporcionar alternativas à outra parte. IV. Colocar-se no lugar da outra parte. Assinale a alternativa correta:

a. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas as alternativas II e III estão corretas.
c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.

Neste sentido, analise as afirmativas abaixo: I. A negociação caracteriza-se como um processo com entradas, processamentos e saídas, e a preparação deste exige planejamento para que seja possível aumentar as possibilidades de insucesso ao final da negociação. II. A estratégia nunca é um fim em si, mas um caminho, ou seja, é a maneira pela qual se irá alcançar determinado objetivo. III. Ao pensarmos estratégia no contexto da negociação, esta tem a característica de assumir as ações que os negociadores estarão dispostos a utilizar no decorrer de todo o processo de negociação, podendo, inclusive, mudar de estratégia durante a mesma. IV. Von Clausewitz (1976, p. 177 apud MINTZBERG et al. 2003, p. 24) traz um exemplo de estratégia utilizada no campo militar, ou seja, neste contexto, a estratégia está relacionada à criação de um plano de guerra, preparação das campanhas individuais e, dentro delas, decisão de comprometimento individual. Assinale a alternativa correta:

a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.

Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) Fernandes e Berton (2005, p. 9) explicam que a palavra conflito pode ser entendida como um meio para se chegar a um fim. ( ) A estratégia nunca é um fim em si, mas um caminho, ou seja, é a maneira pela qual se irá alcançar determinado objetivo. ( ) Ao pensarmos estratégia no contexto da negociação, esta tem a característica de assumir as ações que os negociadores estarão dispostos a utilizar no decorrer de todo o processo de negociação, podendo, inclusive, mudar de estratégia durante a mesma. ( ) A estratégia permeia nossa vida em todos os sentidos. Sempre que se deseja alcançar algum objetivo, realiza-se um planejamento intrinsecamente a este. Assinale a alternativa correta:

a. V, V, F, F.
b. V, V, V, V.
c. F, V, F, V.
d. V, F, F, V.
e. F, V, V, V.