Ed
ano passado
A resposta correta para a frase "O CEP é tão importante para o controle do processo, que pode ser visto como uma das rotinas mais importantes do __________" é "TQM" (Total Quality Management). O TQM é uma abordagem que busca melhorar a qualidade e o desempenho organizacional, e o Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma ferramenta fundamental nesse contexto.