Para determinar a composição do valor de um produto, precisamos considerar os elementos que influenciam a percepção de valor pelo consumidor. O valor é geralmente visto como uma combinação de diferentes fatores que impactam a decisão de compra. Analisando as alternativas: a) Margem e pelas atividades de valor - Esta opção menciona a margem, que é importante, mas não abrange todos os aspectos que compõem o valor percebido. b) Operação produtiva e o nível de qualidade - Embora a operação produtiva e a qualidade sejam relevantes, essa opção não captura completamente a ideia de valor agregado. c) Nível de competitividade e qualidade - Esta opção foca em competitividade e qualidade, mas não menciona outros fatores importantes. d) Oferta e pela demanda - Esta opção é mais sobre o mercado do que sobre a composição do valor de um produto. e) Nível de serviço e capabilidade da empresa - Esta opção aborda aspectos importantes que podem influenciar a percepção de valor, como o nível de serviço e a capacidade da empresa de entregar valor. A alternativa que melhor reflete a composição do valor de um produto, considerando a percepção do consumidor e o diferencial estratégico, é: e) Nível de serviço e capabilidade da empresa.