Ed
ano passado
Vamos analisar cada afirmativa: I. Na gestão por processos, um único indivíduo representando uma única posição na hierarquia organizacional pode desempenhar vários papéis. Verdadeiro, isso é comum em uma abordagem orientada a processos, onde as funções são mais flexíveis. II. A mudança de uma organização tradicional para a gestão de processos é muito simples, pois não há muitas mudanças que devem ocorrer na organização. Falso, essa mudança geralmente envolve uma reestruturação significativa e não é simples. III. A organização por processos não pode desrespeitar as fronteiras das organizacionais tradicionais, devendo sempre obedecer à hierarquia vertical. Falso, a gestão por processos muitas vezes desafia a hierarquia tradicional e promove uma abordagem mais horizontal. IV. Alguns dos novos papéis inseridos na organização são: Dono de processos, Gerente de processos, Analista de processos, Designer de processos, Especialista, entre outros. Verdadeiro, esses papéis são típicos em uma organização orientada a processos. V. Os gestores tradicionais apresentam dificuldades de adaptar sua forma de pensar para uma forma de gerenciamento de processos de negócio ponta a ponta. Verdadeiro, essa adaptação pode ser desafiadora para gestores acostumados a uma abordagem mais tradicional. Agora, vamos resumir os resultados: - I: Correto - II: Incorreto - III: Incorreto - IV: Correto - V: Correto Portanto, as afirmativas corretas são I, IV e V. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: d) Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas.
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