Grátis: Quais mensagens involuntárias são transmitidas pelos negociadores durante a negociação? a. Entonação contraditória, hesitação e sinais não verbais.... – Questões Respondidas

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Quais mensagens involuntárias são transmitidas pelos negociadores durante a negociação?
a. Entonação contraditória, hesitação e sinais não verbais.
b. "Hum, hum", "Veja bem" e "Você está brincando!".
c. Tom alto de voz, tom baixo de voz e silêncio total.
d. Sobrancelha arqueada, riso fácil e distração.

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Para identificar as mensagens involuntárias que são transmitidas durante uma negociação, precisamos considerar quais opções refletem comportamentos e sinais que podem ser percebidos sem intenção consciente. Analisando as alternativas: a) Entonação contraditória, hesitação e sinais não verbais - Esta opção abrange aspectos que podem ser percebidos como mensagens involuntárias, como a entonação que pode contradizer o que está sendo dito, hesitações que podem indicar insegurança e sinais não verbais que comunicam emoções. b) "Hum, hum", "Veja bem" e "Você está brincando!" - Essas expressões são mais verbais e podem não ser consideradas mensagens involuntárias, mas sim reações ou comentários. c) Tom alto de voz, tom baixo de voz e silêncio total - Embora esses aspectos possam transmitir mensagens, eles não são necessariamente involuntários, pois podem ser usados intencionalmente. d) Sobrancelha arqueada, riso fácil e distração - Esses sinais podem ser involuntários, mas não abrangem a gama de mensagens que podem ser transmitidas durante uma negociação. A alternativa que melhor representa mensagens involuntárias transmitidas pelos negociadores é: a) Entonação contraditória, hesitação e sinais não verbais.

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O que significa "valor percebido"?
a ) Compreende aquilo que realmente faz a diferença para os indivíduos.
b ) Significa o valor monetário envolvido na negociação.
c ) É tudo aquilo que as pessoas podem manusear (dinheiro, principalmente).
d ) Representa tudo que é tangível e concreto na negociação.

Por que nosso objetivo na negociação não deve ser o de culpar alguém pelos problemas, mas aperfeiçoar o trabalho em conjunto?
a. Porque quando apontamos um de nossos dedos para o outro, estaremos apontando outros três dedos para nós mesmos.
b. Porque conseguiremos mais cooperação do outro se ele não estiver preocupado com críticas.
c. Porque o outro, sentindo-se culpado, ficará com receio de nos prejudicar em tarefas futuras.
d. Porque se culparmos o outro ele se defenderá imediatamente e encontrará meios de nos culpar também.

Como se caracterizam os "fatos" na negociação?
a. São caracterizados por propostas formalizadas por escrito.
b. Compreendem as declarações verbais de pessoas técnicas.
c. São representados pela jurisprudência e não precisam ser provados.
d. São dados que podem ser documentados; não são questionáveis.

Por que nenhuma das partes pode ser inteiramente responsável pelos problemas que surgirem numa interação, como também não pode ser inteiramente isenta de responsabilidade?
a ) Porque "quem com ferro fere, com ferro será ferido".
b ) Porque, por definição, interação é algo que se cria em conjunto.
c ) Porque se um não quer, os dois não brigam.
d ) Por causa da lei: "a ação provoca uma reação igual e contrária".

Como o tempo pode ser manipulado para criar poder?
a. Através da comunicação dos prazos de validade.
b. Principalmente através das ofertas com tempo determinado.
c. Principalmente no início do mês, quando os profissionais de vendas não estão preocupados em fechar as cotas.
d. Principalmente com relação a prazos para acelerar ou adiar decisões.

Por que as pessoas se utilizam das técnicas de negociação?
a. Para serem mais espertas e levarem vantagem no acordo.
b. Para solucionar conflitos (de interesses, de crenças, de valores) entre pessoas de forma mutuamente vantajosa e permanente.
c. Para ameaçar o outro negociador com o não cumprimento do acordo, caso não seja favorável a você.
d. Para aumentar o poder no processo de persuasão e venda de produtos e serviços.

O que significam as questões subjetivas ou 'interesses' na negociação?
a. Significa até onde os negociadores pretendem fazer concessões.
b. São aquelas não expressas claramente pelos negociadores.
c. Representam os valores máximos e mínimos desejados pelas partes.
d. São as táticas usadas na negociação.

Qual das alternativas abaixo é uma estratégia de defesa dos compradores?
a ) Evitar custos altos de mudança.
b ) Apresentar um orçamento limitado ou restrito para a aquisição.
c ) Evitar dar informações ao vendedor.
d ) Informar ao vendedor que não está com pressa de comprar.

Em uma negociação, devemos aceitar de imediato a proposta do outro?
a ) Não, porque não devemos mostrar que temos poder para decidir.
b ) Sim, porque demonstra respeito e consideração ao outro.
c ) Sim, porque ganhamos tempo para poder discutir outras questões.
d ) Não, porque dá a entender que a oferta é vantajosa para nós.