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Marque V, para verdadeiro e F, para falso, considerando as seguintes afirmativas:
( ) O que o Diagrama de Pareto faz, é definir uma prioridade de atividades. Em geral, melhores resultados serão obtidos se os esforços forem concentrados nas barras mais altas.
( ) O responsável pelo uso do princípio de Pareto na qualidade foi Juran, o qual sugeriu que 80% das ocorrências têm 20% das causas.
( ) Para se construir um gráfico de Pareto devemos dispor as maiores ocorrências, partindo-se da esquerda para a direita.
V – V – V
F – F - V
V – V – V
V – F – V
V– V – F
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há 2 anos

Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre o Diagrama de Pareto: ( ) O que o Diagrama de Pareto faz, é definir uma prioridade de atividades. Em geral, melhores resultados serão obtidos se os esforços forem concentrados nas barras mais altas. É verdadeira (V). O Diagrama de Pareto é utilizado para identificar quais problemas ou causas têm o maior impacto, permitindo que os esforços sejam direcionados para as áreas que trarão os melhores resultados. ( ) O responsável pelo uso do princípio de Pareto na qualidade foi Juran, o qual sugeriu que 80% das ocorrências têm 20% das causas. É verdadeira (V). Joseph Juran é conhecido por popularizar o princípio de Pareto na gestão da qualidade, afirmando que uma grande parte dos problemas (80%) é causada por um pequeno número de causas (20%). ( ) Para se construir um gráfico de Pareto devemos dispor as maiores ocorrências, partindo-se da esquerda para a direita. É verdadeira (V). No gráfico de Pareto, as barras são organizadas em ordem decrescente, da maior para a menor, da esquerda para a direita. Portanto, a sequência correta é: V – V – V. A alternativa que apresenta essa sequência é a primeira opção: V – V – V.

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Preencha as lacunas, considerando os conceitos abordados em nosso conteúdo semanal: _________________ é uma ferramenta de uso simples e tem o objetivo de organizar as informações antes de serem classificadas ou colocadas na forma de gráfico. É uma ferramenta utilizada para quantificar a ______________ com que certos eventos ocorram num certo ______________.
A Folha de verificação – Frequência – Período de tempo
O Diagrama de Pareto – Casualidade – Processo
A Folha de verificação – Frequência – Período de tempo
O Diagrama de Pareto – Frequência – Processo
A Folha de verificação – Casualidade – Período de tempo

Observe a seguinte situação: No Gráfico 1 temos, como exemplo, problemas de um processo de pintura, com percentuais de causas de defeitos e não de números de causas. As causas dos problemas, relacionadas por meio de uma folha de verificação, indicam que a causa “A” (qualidade da tinta) responde por 35% dos casos, a “B” (aplicação da tinta pelo pintor) responde por 25%, “C” (sujidade do ar) por 20%, “D” (problemas do equipamento) por 10% e “E” (outras causas), responde por 10%.
Assim, para resolvermos 80% dos problemas potenciais, assinale entre as alternativas abaixo, quais as causas devemos atacar, prioritariamente:
Causas A, B e C
Causas C, D e E
Causas A, C e E
Causas B, C e D
Causas A, B e C

Identifique as alternativas corretas, com relação às Folhas de Verificação:
I – Organiza as informações antes de serem classificadas ou colocadas na forma de gráfico;
II – Quantifica a ocorrência de certos eventos;
III – É uma ferramenta de uso complexo, inadequada para a organização de dados e informações, antes de serem classificadas ou colocadas na forma de Gráfico de Pareto.
Apenas I e II.
Apenas III.
Apenas I.
Apenas I e II.
Todas as alternativas.

Marque V, para verdadeiro e F, para falso, considerando as seguintes afirmativas:
( ) Segundo Freitas (2009), o Diagrama de Pareto é construído a partir de um processo de coleta de dados (em geral, uma folha de verificação). Para se construir um gráfico de Pareto devemos dispor as maiores ocorrências, partindo-se da esquerda para a direita.
( ) Deve-se dispor os dados em um Gráfico de Pareto, considerando-se que o eixo x corresponde aos defeitos e o eixo y corresponde ao resultado de cada defeito.
( ) Pareto concluiu que 80% da população, detinha 20% da riqueza, enquanto o restante da população detinha os outros 80%. Essa relação é também conhecida como a regra dos 80/20.
V– V – F
V– V – F
V – V – V
V – F – V
F – F - V

Assinale as alternativas corretas:
I – Segundo a ABDI (2013), Juran demonstrou que a maior parte dos defeitos, falhas, reclamações e seus custos provêm de um número pequeno de causas. Se essas causas forem identificadas e corrigidas torna-se possível a eliminação de quase todas as perdas. É uma questão de prioridade. Ou seja, sugere-se que 80% das ocorrências têm 20% das causas.
II – O que o diagrama de Pareto faz, é definir uma prioridade de atividades. Em geral, melhores resultados serão obtidos se os esforços forem concentrados nas barras mais baixas.
III – Para a elaboração do Gráfico de Pareto é necessário coletar e registrar os dados a serem analisados. Utiliza-se uma folha de verificação para esse propósito (Ferreira et al, 2011).
Apenas I e III.
Apenas III.
Apenas I.
Apenas I e III.
Nenhuma das alternativas.

Marque V, para verdadeiro e F, para falso, considerando as seguintes afirmativas:
( ) O diagrama de afinidade caracteriza-se por abordar uma grande diversidade de fatos. A descrição dos problemas não precisa obedecer a parâmetros determinados.
( ) No desenvolvimento do Diagrama de Afinidade, ou Diagrama JK, é totalmente inadequado agrupar os resultados segundo as categorias do método de Espinha de Peixe.
( ) Uma das vantagens do Diagrama JK, é que é possível perceber-se onde estão os pontos fracos dentre todos os processos de uma empresa.
( ) Após o desenvolvimento do Diagrama de Afinidade, pode-se realizar o desenvolvimento de outras ferramentas da qualidade, tais como: Matriz GUT e 5W2H.
V – F – V - V
F – F – F - V
V – F – V - V
V – V – V - V
F – V – F - V

Preencha as lacunas, considerando os conceitos das ferramentas estudadas em nosso conteúdo semanal: _________________ é um método de priorização através do agrupamento de _________________ . É uma ferramenta de qualidade que prevê uma dinâmica de grupo, onde os participantes devem aprimorar aspectos de comprometimento com o resultado e de participação plena junto ao grupo. Após distribuídos e categorizados os problemas podem ser analisados, a fim de determinar sua ______________ e posteriores ______________ e prevenção.
O Diagrama de Afinidade – Ocorrências semelhantes – Causa – Ações de Correção
O Diagrama de Pareto – Ações de Correção – Causa - Objetivos
O Diagrama de Afinidade – Ocorrências semelhantes – Causa – Ações de Correção
A Folha de Verificação – Ocorrências semelhantes – Causa – Ações de Correção
O Diagrama de Afinidade – Ações de Correção – Causa – Objetivos

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