Segundo Chiavenato (2005), o século XX trouxe grandes mudanças e transformações que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração e o seu comportamento. Nesse mesmo século, surgiram três eras organizacionais distintas: a era da industrialização clássica, a era da industrialização neoclássica e a era da informação.
Assinale a alternativa abaixo que diz respeito à era da industrialização neoclássica.
a) As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas facilmente assim como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima eficiência produtiva era a grande preocupação.
b) A competitividade entre as organizações aumentou, pois a economia que um dia foi baseada na manufatura e exploração de recursos naturais, passou a ter como recurso mais importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
c) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como fatores de produção.
d) As pessoas eram consideradas como apêndice das máquinas e meras fornecedoras de esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada era burocrática, centralizadora, funcional, inflexível, piramidal e rígida.
e) Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos modelos de negócio. O destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se adaptar com mudanças mais rápidas, imprevistas e inesperadas.