Os objetivos e metas relacionadas ao sistema de gestão de desempenho devem ser estipulados principalmente na etapa de Planejamento do desempenho. Nessa fase, é fundamental definir claramente o que se espera das equipes, alinhando as metas individuais e coletivas com os objetivos estratégicos da organização. As outras etapas, como execução, avaliação e revisão, são importantes para monitorar e ajustar o desempenho, mas a definição inicial ocorre no planejamento.