Grátis: Dentre as formas de se contornar os problemas ocorridos no processo de comunicação, destacam-se. Assinale a alternativa correta: I. Linguagem aprop... – Questões Respondidas

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Dentre as formas de se contornar os problemas ocorridos no processo de comunicação, destacam-se.
Assinale a alternativa correta:
I. Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja compreendida adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento.
II. Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem.
III. Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já que vários canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento.
a. Apenas III está correta.
b. Apenas I está correta.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II está correta.

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja compreendida adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento. Verdadeira, essa afirmativa é correta, pois a repetição e a reformulação da mensagem ajudam a garantir a compreensão. II. Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem. Verdadeira, essa afirmativa é correta, pois a escuta ativa envolve empatia e compreensão do ponto de vista do outro. III. Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já que vários canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento. Verdadeira, essa afirmativa é correta, pois a comunicação não verbal é fundamental para o entendimento da mensagem. Portanto, todas as afirmativas (I, II e III) estão corretas. No entanto, como nenhuma alternativa reflete isso, a alternativa que contém as afirmativas corretas é: c) Apenas II e III estão corretas.

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Teoria surgida a partir de um grupo de cientistas sociais e consultores de empresas a partir da teoria comportamental. Foi a nomenclatura recebida através de uma abordagem dinâmica, democrática e participativa ao desenvolvimento planejado das organizações. O conceito está diretamente ligado aos conceitos de mudança e de capacidade adaptativa da organização à mudança. Assinale a alternativa correta:
a. Novas abordagens.
b. Teoria da contingência.
c. Desenvolvimento comportamental.
d. Desenvolvimento organizacional.
e. Teoria comportamental.

Sobre as competências do administrador, julgue as afirmativas a seguir.
I – Conhecimento está diretamente ligado ao saber. Diz respeito ao know-how, a informação, atualização profissional e reciclagem constante.
II – Perspectiva diz respeito a maneira de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.
III – Atitude diz respeito a visão pessoal das coisas, ou seja, liderança e comunicação.
a. Apenas I e II estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I está correta.

As funções administrativas são, exceto:
a. Direção.
b. Comando.
c. Organização.
d. Planejamento.
e. Controle.

Administração de Empresas tem como principal função planejar, organizar e gerenciar o uso dos recursos pessoais e financeiros de uma organização. O objetivo do administrador é elaborar estratégias para melhorar o desempenho da empresa, maximizar os lucros, evitar desperdícios e reduzir custos. O administrador acompanha o andamento das atividades da empresa e toma decisões relacionadas à contratação de colaboradores, investimentos em marketing e compra de matéria-prima. Entre outros. I. Habilidades são dispensáveis aos administradores que possuem aspectos de liderança. II. Cabe a administração e aos administradores um compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias. III. Atendimento a um estrito código de ética ou padrões de conduta. IV. Um mínimo de treinamento e competência. Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas I e II estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas III está correta.

O significado de organização remete ao pensar na adequação da estrutura organizacional para obtenção dos objetivos propostos, estes que por serem distintos exigem adaptações diferentes. Com relação a organização assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Visa estabelecimento de metas e visão. ( ) Apresentar soluções viáveis para resolução de problemas internos. ( ) Visa estabelecer políticas e procedimentos. Assinale a alternativa correta:
a. F-V-V.
b. V-V-V.
c. V-F-V.
d. V-F-F.
e. F-F-V.

Sobre as origens do DO, está correto o que se afirma em:
a. Os estudos sobre a motivação humana demonstraram a necessidade de uma nova abordagem da Administração, para interpretar a nova concepção do homem e da organização baseada na ascensão dos chefes. Os objetivos dos indivíduos nem sempre se conjugam com os objetivos organizacionais, levando os participantes da organização a um comportamento alienado e ineficiente que retarda ou impede o alcance dos objetivos da organização.
b. A criação do National Training Laboratory (NTL) de Bethel, em 1987, e as primeiras pesquisas de laboratório sobre o comportamento de grupo. O treinamento da sensitividade (ou educação em laboratório), por meio de T-groups, foi o primeiro esforço para melhorar o comportamento de grupo.
c. Os estudos sobre conflitos interpessoais, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas, etc.), recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação. O DO surgiu como uma especialidade da Psicologia e uma continuação do behaviorismo, sendo um passo intermediário entre a Teoria Comportamental e a Teoria de Sistemas e que somente se firmou quando incorporou a abordagem sistêmica no tratamento das organizações. Foi com a teoria científica que a Teoria da Contingência estabeleceu suas bases definitivas. Os principais autores do DO são Ford e Fayol a caminho da Teoria da Contingência.
d. A publicação de um livro, em 1984, por um grupo de psicólogos do NTL, expondo suas pesquisas com T-groups, os resultados com o treinamento da sensitividade e as possibilidades de sua aplicação dentro das organizações. Leland Bradford, o coordenador do livro, é considerado o precursor do movimento de DO.
e. A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas, cada qual trazendo uma abordagem diferente. O DO resultou dos esforços da Teoria Comportamental para promover a mudança e a flexibilidade organizacional. Apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não provoca a mudança. É necessário também estabelecer um programa coerente de mudança de toda a organização.

A revolução na Inglaterra criou sistemas de fábricas e juntamente, problemas administrativos. Posteriormente a essa revolução dando seguimento ao pensamento administrativo foi possível observar, exceto.
Assinale a alternativa correta:
a. Ênfase nos problemas humanos de Poor
b. Ênfase na organização e nos métodos McCallum, Poor
c. Ênfase nos problemas humanos de Owen
d. Administração sistemática
e. O renascimento cultural estabelece precondições para a industrialização

Quando uma organização na forma de sistema aberto apresenta como característica a homeostase ou “estado firme”, significa que:
Assinale a alternativa correta:
a. A organização possui mais de um foco para o negócio, acreditando que várias direções podem ajudar no alcance dos objetivos
b. O foco e direção da empresa mudam na mesma velocidade e proporção em que as oportunidades aparecem
c. A organização mantém o foco em busca do progresso
d. A ética é o principal valor para desenvolvimento dos negócios
e. Homem e máquina trabalham em perfeita harmonia gerando resultados

Sobre a evolução do pensamento administrativo, assinale a única alternativa correta.
Assinale a alternativa correta:
a. 1855 - EUA (Henry Poor): Princípios de organização, comunicação e informação às ferrovias norte-americanas.
b. 1525 - Roma (Machiavelli): Liderança e a Administração científica e seus princípios.
c. 1800 - Inglaterra (Robert Owen): Aplicações de práticas de pessoal. Treinamento dos operários. Planos de casas para os operários.
d. 1908 – França (Henry Fayol): Estabelecimento do salário mínimo. Conceito de controle e responsabilidade.
e. 500 a.C - China (Sun Tzu): Descentralização do poder.

A administração passou a ser estudada como ciência a partir da Revolução Industrial, mas, não podemos cair no erro de achar que antes da Revolução Industrial não havia administração. E podemos dividir a história da administração em três etapas.
Sobre a evolução da administração e seus importantes aspectos, julgue as afirmativas a seguir.
I – A administração não é assunto recente, ela é praticada desde muitos e muitos séculos. A existência dos primeiros agrupamentos humanos é um forte indício da prática administrativa.
II – Empresas cuja administração privada, em particular, está operando dentro de um contexto extremamente competitivo de redução de custos e aumento de eficiência operacional. Significa fazer muito mais com muito menos. Entregar mais e maiores resultados utilizando de estruturas enxutas com menos recursos.
III – A administração é feita por pessoas e, estimulá-las ao comportamento empreendedor tem sido cada vez mais importante para o sucesso dos negócios, uma vez que esse movimento orienta para uma administração com visão de dono do negócio.
a. Apenas I está correta.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas II está correta.
e. As alternativas I, II e III estão corretas.

A comunicação sempre foi reconhecida como sendo de extrema importância nas atividades das organizações ou das pessoas, e essa importância tende a cada vez mais aumentar sua influência nos resultados, pois a velocidade da comunicação aumenta a cada dia que passa.
Sobre comunicação empresarial é correto o que se afirma em:
a. O processo da comunicação é simples: basta passar a informação adiante.
b. A comunicação empresarial é a maneira com que uma organização se comunica com os stakeholders.
c. Importante, porém não tem papel essencial na administração da empresa, pois as preocupações do administrador são outras, como custos de insumos por exemplo.
d. Pode ocorrer a partir do envolvimento de apenas uma das partes.
e. Deve ser considerada como fundamental nos departamentos que possuem contato direto com o cliente, nos demais pode ter menor foco.

Uma vez planejado, é preciso organizar as ideias para colocá-las em prática, não é mesmo? Neste caso não ocorre diferente, a organização nada mais é do que o processo de alocar, arrumar e/ou distribuir tarefas, responsabilidades e os recursos entre os membros da organização. O significado de organização remete ao pensar na adequação da estrutura organizacional para obtenção dos objetivos propostos, estes que por serem distintos exigem adaptações diferentes. O excerto acima diz respeito a (o):
a. Controle.
b. Planejamento.
c. Direção.
d. Comando.
e. Organização.

Estabelecimento de planos, metodologias e processos que são fundamentais para guiar as ações e os objetivos da empresa. Deixa-se para trás o empirismo e os palpites nas decisões administrativas. Tais procedimentos são as linhas mestras que definirão: O quê? Quando? Quem? Como? Serão feitas as coisas.
Diz respeito a(o):
a. Planejamento.
b. Comando.
c. Direção.
d. Organização.
e. Controle.

A comunicação é o processo de troca de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos. Apresenta-se de duas formas: comunicação verbal (oral ou escrita) e comunicação não-verbal (comportamento cinésico, proxemia, paralinguagem e linguagem do objeto). Sobre a comunicação não verbal, julgue as afirmativas a seguir. I. Comportamento cinésico está relacionado aos movimentos, gestos, expressões e posturas. II. Proxemia diz respeito ao espaço mantido entre as pessoas no processo de interação. III. Paralinguagem tem relação com a entonação da voz no processo de comunicação. Assinale a alternativa correta:
a. I, II e III estão corretas.
b. Apenas I está correta.
c. Apenas II está correta.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas.

Dias (2013) destaca ainda um conjunto de características e importância da cultura organizacional: I. Cada organização tem sua cultura própria que a distingue de outras organizações. Portanto, ela é única e distinta. II. É uma forma de desenvolvimento dos membros de uma organização e é aprendida através da experiência do grupo. III. Ela está implícita na estrutura formal da organização. Ela é explicitada pelos membros da organização. Está correto o que se afirma em:
a. I, II e III estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas II está correta.
d. Apenas III está correta.
e. Apenas I está correta.

Sobre Liderança, avalie as afirmativas a seguir: I. Aparece na categoria interpessoal pois ela está diretamente ligada ao indivíduo. II. Um líder eficaz deve motivar, treinar, orientar, aconselhar e se comunicar corretamente com seus subordinados. III. O líder que descobre como motivar uma pessoa e a utiliza para incentivar o funcionário além de outros resultados, poupa custos, economiza tempo e tem muito mais possibilidade de alcançar o sucesso, seja ele pessoal ou organizacional. Está correto apenas o que se afirma em:
a. II e III.
b. II.
c. III.
d. I e II.
e. I, II e III.

Considerando o texto sobre o cenário de incertezas e as ferramentas do Design Thinking, avalie as afirmacoes a seguir.
É correto o que se afirma em:
I. O Design Thinking tem como uma de suas premissas a imersão, a qual auxilia os gestores na compreensão do contexto do problema a ser solucionado;
II. A utilização do design permite que o gestor venha a se aprofundar nas causas do problema e assim chegar a soluções viáveis a serem executadas com seus recursos disponíveis;
III. No Design Thinking a fase de síntese dos dados está relacionada à capacidade que a empresa possui de levar seus produtos ou serviços a serem experimentados pelo seu público-alvo.
a. III, apenas.
b. I, II e III.
c. I e II, apenas.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.

A respeito e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
I. A Disney ao lançar seu serviço de streaming, o Disney Plus, perde em originalidade nesse segmento, pois a Netflix possui a maior fatia do mercado de streaming;
II. Por ter uma elevada capacidade de se reinventar, a Disney consegue ser inovadora ao oferecer diversos serviços junto ao seu público e selecionar aquelas com maior aceitação dos seus fãs;
III. As ferramentas do Design Thinking promovem um maior volume de produção de ideias a serem testadas, algo que eleva as chances de se chegar a uma ideia mais original e de maior sucesso.
a. V; V; V.
b. V; F; V.
c. V; V; F.
d. F; F; V.
e. F; V; V.

Frente aos desafios atuais de concorrência cada vez mais acirrada, a inovação ganha uma importância por ser percebida como algo essencial. Ela é necessária para a sobrevivência dentro de um cenário cada vez mais competitivo e globalizado, entretanto poucas empresas exercem algum tipo de iniciativa para colocá-la em prática.
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
I. A capacidade de inovação é algo bastante popularizado entre as empresas, pois ela apresenta soluções prontas e aplicáveis a qualquer organização;
II. Uma empresa para se manter competitiva no mercado atual precisa buscar inserir o conceito de inovação em seus diversos setores, assim como no atendimento a seus clientes;
III. As organizações precisam vencer o desafio de ultrapassar a visão mais conservadora existente em seu cotidiano, para poder utilizar ferramentas que viabilize apresentar algo inovador.
a. F; V; V.
b. V; V; V.
c. F; F; V.
d. V; F; V.
e. V; V; F.