Com base nos principais benefícios em identificar os melhores clientes analise os itens que se seguem:
Indique a letra que corresponde às frases corretas:
I.Se o objetivo é aumentar vendas, permite comunicação somente com os melhores clientes. Exemplo: eliminando segmentos de clientes inativos, será possível controlar os custos e economizar dinheiro
II.Conquistar a fidelidade do cliente através do reconhecimento da relação que os melhores clientes têm com a empresa
III.Desenvolver novos produtos ou à extensão das linhas de produtos existentes
IV.Reduzir dos custos da informática para o armazenamento de informações e novas técnicas de personalização melhorando o direcionamento das ofertas
V.Aumentar a resposta e, portanto, a eficiência dos esforços de marketing identificando outros novos clientes
d. I, II, III
e. I, II, V
a. I, III, IV
c. II, III, IV
b. II, IV, V
Indique a letra que corresponde às frases corretas:
I.Se o objetivo é aumentar vendas, permite comunicação somente com os melhores clientes. Exemplo: eliminando segmentos de clientes inativos, será possível controlar os custos e economizar dinheiro
II.Conquistar a fidelidade do cliente através do reconhecimento da relação que os melhores clientes têm com a empresa
III.Desenvolver novos produtos ou à extensão das linhas de produtos existentes
IV.Reduzir dos custos da informática para o armazenamento de informações e novas técnicas de personalização melhorando o direcionamento das ofertas
V.Aumentar a resposta e, portanto, a eficiência dos esforços de marketing identificando outros novos clientes
d. I, II, III
e. I, II, V
a. I, III, IV
c. II, III, IV
b. II, IV, V
Respostas
Ed 
ano passado
Vamos analisar cada item: I. Se o objetivo é aumentar vendas, permite comunicação somente com os melhores clientes. Exemplo: eliminando segmentos de clientes inativos, será possível controlar os custos e economizar dinheiro. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois focar nos melhores clientes pode ajudar a otimizar recursos e aumentar vendas. II. Conquistar a fidelidade do cliente através do reconhecimento da relação que os melhores clientes têm com a empresa. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, já que reconhecer e valorizar os melhores clientes pode aumentar a fidelidade. III. Desenvolver novos produtos ou à extensão das linhas de produtos existentes. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois entender os melhores clientes pode ajudar a identificar oportunidades para novos produtos. IV. Reduzir os custos da informática para o armazenamento de informações e novas técnicas de personalização melhorando o direcionamento das ofertas. Falso, essa afirmativa não é necessariamente verdadeira, pois a redução de custos de informática não é um benefício direto de identificar os melhores clientes. V. Aumentar a resposta e, portanto, a eficiência dos esforços de marketing identificando outros novos clientes. Falso, essa afirmativa é um pouco confusa, pois identificar novos clientes não é um benefício direto de identificar os melhores clientes. Com base na análise, os itens verdadeiros são I, II e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: d. I, II, III.
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Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, qual das alternativas abaixo é inválida?
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Qual alternativa abaixo apresenta, SEQUENCIALMENTE, o processo de construção de conhecimento?
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Com base nos conceitos sobre Sistemas de Informações, qual alternativa abaixo está CORRETA em relação ao ambiente de aplicação Operacional de uma empresa?
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Quanto aos conceitos abordados sobre sistemas de informação, qual das afirmativas abaixo não estaria correta?
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Com base no conceito do modelo de um sistema de informação, qual alternativa abaixo está CORRETA em relação aos recursos de um sistema de informação?
O Recurso de dados é normalmente organizado em base de conhecimento e guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas como fatos, regras e exemplos ilustrativos sobre práticas de negócio bem sucedidas.
O Sistema operacional Linux e Windows é um exemplo de Recurso de Dados.
O Recurso de Software Compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações (máquinas e mídias).
O Recurso de Rede é um meio de comunicação e armazenamento de dados.
O Recurso Humano refere-se ao aos programas (que dirigem e controlam o hardware) como também os procedimentos (instruções de processamento que abrangem as estratégias, as políticas, os métodos e as regras para se usar um SIBC).
Os Sistemas de Informação desempenham papéis administrativos e operacionais importantes em empresas e outras organizações. Portanto, qual alternativa abaixo está CORRETA em relação aos vários tipos de sistemas de informação?
O Sistema de Processamento de Transações (SPT) tem como principal objetivo melhorar a tomada de decisão nas diversas áreas de negócio.
O Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) processam e tratam as transações (dados) do dia a dia de operação da empresa.
Em um Ambiente Operacional de um sistema de informação encontram-se os sistemas cujo tipo de processamento é o chamado processamento por análise, conhecido pela sigla OLAP.
São classificados como Sistemas de Apoio às Operações, de Apoio Gerencial e Sistemas Estratégicos.
Em um Ambiente Analítico de um sistema de informação encontra-se os sistemas cujo tipo de processamento é o chamado processamento por transação, conhecido pela sigla OLTP.
O sistema constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing, chama-se:
Data mining.
Sistema comercial.
Sistema de inteligência de marketing.
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Sistema de informações de marketing.
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