A escuta ativa é uma habilidade fundamental na comunicação interpessoal, que envolve não apenas ouvir as palavras do outro, mas também compreender e responder de forma adequada. Vamos analisar as alternativas: a) Ouvir sem interromper, mas sem reagir ao conteúdo - Embora ouvir sem interromper seja importante, não reagir ao conteúdo não é uma característica da escuta ativa, que envolve interação. b) Ouvir com total atenção e dar feedbacks que demonstram compreensão - Esta opção reflete bem a essência da escuta ativa, que é ouvir atentamente e responder de forma que mostre que você entendeu a mensagem. c) Ouvir para encontrar falhas na mensagem do outro - Essa abordagem é mais crítica e não representa a escuta ativa, que busca compreensão e empatia. d) Ouvir enquanto se prepara para falar - Isso indica uma escuta passiva, onde a pessoa está mais focada em sua própria resposta do que na mensagem do outro. Portanto, a alternativa correta que representa a principal característica da escuta ativa na comunicação interpessoal é: b) Ouvir com total atenção e dar feedbacks que demonstram compreensão.