Para que o processo de treinamento e desenvolvimento seja eficaz, é fundamental seguir uma sequência lógica de etapas. Vamos analisar as alternativas: a) Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia); Condução do treinamento (Implementação ou ação); Avaliação dos resultados (Avaliação e controle). - Esta opção apresenta a sequência correta, começando pela identificação das necessidades, passando pelo desenho, condução e, por fim, avaliação. b) Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia); Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Condução do treinamento (Implementação ou ação); Avaliação dos resultados (Avaliação e controle). - Aqui, a etapa de "Desenho do treinamento" vem antes da identificação das necessidades, o que não é adequado. c) Avaliação dos resultados (Avaliação e controle); Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia); Condução do treinamento (Implementação ou ação). - Esta opção começa pela avaliação, o que não faz sentido, pois a avaliação deve ocorrer após a condução do treinamento. d) Condução do treinamento (Implementação ou ação); Avaliação dos resultados (Avaliação e controle); Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia). - Aqui, a condução do treinamento é apresentada antes de identificar as necessidades, o que também não é correto. Portanto, a alternativa correta que apresenta a sequência e definição das etapas do processo de treinamento e desenvolvimento é: a) Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia); Condução do treinamento (Implementação ou ação); Avaliação dos resultados (Avaliação e controle).