Para que o processo de treinamento e desenvolvimento seja eficaz, é fundamental seguir uma sequência lógica de etapas. Vamos analisar as opções: a) Avaliação dos resultados (Avaliação e controle); Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia); Condução do treinamento (Implementação ou ação). - Esta opção começa pela avaliação, o que não é a sequência correta. b) Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia); Condução do treinamento (Implementação ou ação); Avaliação dos resultados (Avaliação e controle). - Esta opção apresenta a sequência correta, começando pela identificação das necessidades, seguida do desenho, condução e avaliação. c) Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia); Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Condução do treinamento (Implementação ou ação); Avaliação dos resultados (Avaliação e controle). - Aqui, a etapa de desenho vem antes da identificação das necessidades, o que não faz sentido. d) Condução do treinamento (Implementação ou ação); Avaliação dos resultados (Avaliação e controle); Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia). - Esta opção também não segue a sequência lógica, começando pela condução. Portanto, a alternativa correta que apresenta a sequência e definição das etapas é: b) Necessidades a satisfazer (Diagnóstico da situação); Desenho do treinamento (Decisão quanto à estratégia); Condução do treinamento (Implementação ou ação); Avaliação dos resultados (Avaliação e controle).