Para identificar os pontos fortes no contexto da análise interna de uma empresa, devemos considerar características que proporcionam vantagens competitivas e que são positivas para a organização. Vamos analisar as alternativas: a) Controle e direção sobre as vendas ao cliente final; e infortúnio para a concorrência. - O controle sobre vendas é um ponto forte, mas "infortúnio para a concorrência" não é um ponto forte interno. b) Produto, qualidade e confiabilidade do produto; e capacidade ociosa de manufatura. - A qualidade e confiabilidade do produto são, de fato, pontos fortes. No entanto, a capacidade ociosa de manufatura geralmente é vista como uma fraqueza, não um ponto forte. c) Melhor desempenho do produto; e possível extensão a outro país. - O melhor desempenho do produto é um ponto forte, mas a "possível extensão a outro país" é mais uma oportunidade do que um ponto forte. d) Melhorias contínuas dos produtos; alto preço de fornecedores. - Melhorias contínuas dos produtos são um ponto forte, mas "alto preço de fornecedores" é uma fraqueza. Dentre as opções, a que melhor representa pontos fortes no contexto da análise interna de uma empresa é: c) Melhor desempenho do produto; e possível extensão a outro país.