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Consideram-se atitudes possíveis diante da mudança organizacional: Aceitação. Indiferença. Resistência Passiva. Resistência ativa.

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Questões Para a Compreensão

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DD014 - Direção e planejamento estratégico
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As atitudes possíveis diante da mudança organizacional incluem: 1. Aceitação: Quando os colaboradores reconhecem a necessidade da mudança e a apoiam, contribuindo para sua implementação. 2. Indiferença: Quando os colaboradores não demonstram interesse ou preocupação com a mudança, podendo levar a uma falta de engajamento. 3. Resistência Passiva: Quando os colaboradores não se opõem abertamente à mudança, mas adotam uma postura de desinteresse ou procrastinação, dificultando o processo. 4. Resistência Ativa: Quando os colaboradores se opõem ativamente à mudança, expressando suas preocupações e tentando impedir a implementação. Essas atitudes podem impactar significativamente o sucesso da mudança organizacional.

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São exemplos de pontos fortes no contexto da análise interna de uma empresa:
a. Controle e direção sobre as vendas ao cliente final; e infortúnio para a concorrência.
b. Produto, qualidade e confiabilidade do produto; e capacidade ociosa de manufatura.
c. Melhor desempenho do produto; e possível extensão a outro país.
d. Melhorias contínuas dos produtos; alto preço de fornecedores.

O esquema das quatro ações significa:
a. Empreender, diferenciar, planejar, controlar.
b. Prever, organizar, dirigir, controlar.
c. Diagnosticar, preparar, construir, implementar.
d. Reduzir, eliminar, criar, incrementar.

A matriz de Boston Consulting Group baseia-se na análise de:
a. Estrela, interrogação, vaca e cão.
b. Desenvolvimento natural, seleção e abandono.
c. Eliminação, criação, redução, aumento.
d. Pontos fortes, ameaças, pontos fracos e oportunidades.

São exemplos de Stakeholders:
a. Acionistas, Clientes, Fornecedores, partidos políticos.
b. Empregados, Comunidades locais, fornecedores, distribuidores.
c. Competidores, comunicadores, acionistas, partidos políticos.
d. Fornecedores, Distribuidores, competidores, comunicadores.

A estratégia tem diferentes interpretações e aplicações, mas teoricamente pode ser definida como:
a. Ação governamental para a diminuição de gastos e maximização de lucros.
b. Plano específico dirigido a um resultado específico, em um período específico.
c. Ação comunitária em que se criam sinergias para designação de curvas de valor.
d. Plano geral dirigido a múltiplos cenários e resultados, em qualquer momento do tempo.

São exemplos de valores organizacionais:
a. Qualidade e amor a Deus.
b. Responsabilidade e ocultação.
c. Consagração e honestidade.
d. Profissionalismo e subordinação.

Inovar em valor implica:
a. Agregar características suntuosas ao produto ou serviço.
b. Criar produtos e serviços inéditos.
c. Abrir um espaço novo e desconhecido no mercado.
d. Inovar baseado nas ciências exatas.

Os tipos de planejamento organizacional são:
a. Estratégico, tático, operacional.
b. Estratégico, tático e diretivo.
c. Atual, futuro e prospectivo.
d. Atual, futuro e retrospectivo.

São exemplos de modelos de mudança - também conhecidos como Técnicas Modernas de administração - e são usados para promover mudanças significativas nas organizações:
a. Direção por objetivos e resultados, Desenvolvimento organizacional, Programa de melhoria do rendimento, Qualidade total, Reengenharia, Bechmarking, Modelo dos 7 “S”.
b. Direção por objetivos e resultados, Desenvolvimento organizacional, Programa de inspeção da vida pessoal, Qualidade total, Reengenharia, Bechmarking, Modelo dos 7 “S”.
c. Outsourcing, Desenvolvimento organizacional, Programa de melhoria do rendimento, Qualidade total, Prevenção de lavagem de dinheiro, Bechmarketing, Modelo dos 7 “S”.
d. Outsourcing, Desenvolvimento organizacional, Programa de melhoria do rendimento, Qualidade total, Reengenharia, Bechmarketing, Modelo dos 7 “S”.

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