Os indicadores-chave de desempenho são ferramentas utilizadas para medir a eficácia e o sucesso de uma organização em alcançar seus objetivos estratégicos. A sigla mais comum para se referir a esses indicadores é KPI, que significa "Key Performance Indicator" em inglês. Analisando as alternativas: a. Lucro líquido - Não é uma sigla, mas sim um indicador financeiro. b. ROI - Significa "Return on Investment", que é um indicador, mas não é a sigla para indicadores-chave de desempenho. c. 3K - Não é uma sigla reconhecida no contexto de indicadores de desempenho. d. IPK - Não é uma sigla comum para indicadores-chave de desempenho. e. KPI - Esta é a sigla correta para "Key Performance Indicator". Portanto, a alternativa correta é: e) KPI.