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Recursos Humanos

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A empresa InovaGestão está passando por um processo de reestruturação organizacional. Como parte da nova estratégia, a diretoria decidiu fortalecer a área de Gestão de Pessoas, com foco no desenvolvimento do capital humano. No entanto, a Avaliação de Desempenho vinha sendo tratada apenas como uma formalidade anual, sem impacto real nas decisões de RH. Os gestores aplicavam os formulários de avaliação sem critérios claros, e os resultados não eram utilizados para orientar ações de desenvolvimento, remuneração ou movimentação de carreira. A consequência foi um aumento na rotatividade, queda no engajamento e reclamações sobre a falta de reconhecimento e de oportunidades de crescimento. A nova gerente de RH propôs uma reformulação do processo de Avaliação de Desempenho, integrando-o aos demais subsistemas de gestão de pessoas, como recrutamento, T&D, plano de carreira e remuneração estratégica. A proposta foi bem recebida pela diretoria, que passou a enxergar a avaliação como uma ferramenta estratégica para alinhar os objetivos individuais aos organizacionais.
Com base no caso apresentado, a Avaliação de Desempenho deve ser compreendida como:
A Um instrumento integrador das práticas de gestão de pessoas, com impacto direto nos resultados organizacionais.
B Um procedimento técnico e isolado, voltado exclusivamente à mensuração de produtividade individual.
C Uma ferramenta de controle disciplinar, útil para justificar sanções e desligamentos.
D Um processo burocrático, necessário apenas para atender exigências legais e normativas.
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rh360

há 3 semanas

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há 3 semanas

Analisando o caso apresentado, a nova gerente de RH propôs uma reformulação da Avaliação de Desempenho, integrando-a aos demais subsistemas de gestão de pessoas e alinhando os objetivos individuais aos organizacionais. Isso indica que a avaliação deve ser vista como uma ferramenta estratégica e não apenas como um procedimento isolado ou burocrático. Vamos analisar as alternativas: A) Um instrumento integrador das práticas de gestão de pessoas, com impacto direto nos resultados organizacionais. - Esta opção reflete a proposta da nova gerente de RH, que busca integrar a avaliação aos objetivos organizacionais. B) Um procedimento técnico e isolado, voltado exclusivamente à mensuração de produtividade individual. - Esta opção não se alinha com a proposta de integração e desenvolvimento. C) Uma ferramenta de controle disciplinar, útil para justificar sanções e desligamentos. - Essa visão é limitada e não reflete a intenção de desenvolvimento e alinhamento estratégico. D) Um processo burocrático, necessário apenas para atender exigências legais e normativas. - Essa opção também não se alinha com a proposta de transformação e valorização da avaliação. Portanto, a alternativa correta é: A Um instrumento integrador das práticas de gestão de pessoas, com impacto direto nos resultados organizacionais.

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A empresa LíderTech, do setor de tecnologia educacional, está revisando seu processo de Avaliação de Desempenho por Competências. Após aplicar o modelo por dois ciclos consecutivos, a equipe de Recursos Humanos identificou inconsistências nos critérios utilizados pelos gestores para avaliar os colaboradores. Alguns avaliadores utilizavam escalas subjetivas, enquanto outros aplicavam critérios próprios, sem alinhamento com os objetivos organizacionais. Para resolver o problema, a empresa decidiu implementar uma matriz de referência, com descritores claros para cada competência avaliada, e realizar a parametrização dos indicadores de desempenho. A ideia é garantir que todos os avaliadores utilizem os mesmos parâmetros, promovendo justiça, comparabilidade e alinhamento estratégico. Durante a implementação, surgiu um debate entre os gestores: alguns defendiam que a padronização limitaria a autonomia dos líderes, enquanto outros argumentavam que a ausência de parâmetros comprometeria a objetividade da avaliação.
Com base no caso apresentado, a principal função da matriz de referência e da parametrização no processo de avaliação é:
A Garantir a liberdade dos gestores para avaliarem conforme sua percepção individual.
B Estabelecer critérios subjetivos que permitam maior flexibilidade na avaliação.
C Padronizar os critérios de avaliação, promovendo objetividade e alinhamento estratégico.
D Substituir a avaliação por competências por um modelo baseado em metas operacionais.

A empresa GestorPro, especializada em consultoria organizacional, está revisando seu modelo de Avaliação de Desempenho por Competências. Após identificar inconsistências na aplicação dos critérios de avaliação, a equipe de Recursos Humanos decidiu implementar uma matriz de referência com descritores claros e realizar a parametrização dos indicadores de desempenho. Durante uma reunião de alinhamento, os gestores foram convidados a analisar os parâmetros utilizados por uma organização premiada no programa Best Leader Awards, que avalia líderes com base em critérios como caráter, inovação, valor agregado, transformação e desenvolvimento de novos líderes. A proposta era adaptar esses parâmetros à realidade da GestorPro, garantindo que os indicadores fossem objetivos, mensuráveis e alinhados à estratégia organizacional. No entanto, alguns gestores demonstraram resistência, alegando que a adoção de parâmetros externos poderia engessar o processo e limitar a flexibilidade da avaliação. A equipe de RH argumentou que a parametrização não elimina a autonomia, mas sim orienta e qualifica o processo avaliativo.
Para que a parametrização contribua efetivamente para a Avaliação de Desempenho por Competências na GestorPro, é fundamental que:
A Os gestores definam livremente os critérios de avaliação com base em sua experiência pessoal.
B Os parâmetros sejam objetivos, mensuráveis e alinhados à estratégia organizacional.
C A matriz de referência seja substituída por avaliações informais e espontâneas.
D Os indicadores sejam aplicados de forma subjetiva, respeitando a percepção individual de cada gestor.

A empresa EducaMais, voltada à formação continuada de professores, decidiu adotar o modelo de Avaliação de Desempenho por Competências para alinhar melhor os resultados individuais às metas institucionais. Após mapear as competências organizacionais, a equipe de Recursos Humanos iniciou o desdobramento até o nível individual, identificando as competências técnicas e comportamentais esperadas para cada cargo. Durante a primeira rodada de avaliações, foi observado que alguns gestores estavam utilizando critérios subjetivos e pouco claros para avaliar os colaboradores. Além disso, o feedback fornecido era genérico, sem indicar pontos fortes ou áreas de melhoria. Isso gerou insatisfação entre os avaliados, que não conseguiam compreender como suas competências estavam sendo medidas nem como poderiam evoluir. Diante desse cenário, a diretoria solicitou uma revisão do processo, com foco na melhoria da clareza dos critérios e na efetividade do feedback, a fim de garantir que a avaliação realmente contribua para o desenvolvimento profissional e o alcance dos objetivos organizacionais.
Para garantir a efetividade da Avaliação de Desempenho por Competências, a principal medida a ser adotada pela equipe de Recursos Humanos da EducaMais é:
A - Reforçar a autonomia dos gestores para avaliarem com base em sua percepção individual.
B - Estabelecer padrões claros de competências e orientar os gestores sobre como fornecer feedback estruturado.
C - Priorizar a avaliação de resultados quantitativos em detrimento das competências comportamentais.
D - Substituir a avaliação por competências por um modelo baseado em metas numéricas.

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