A empresa LíderTech, do setor de tecnologia educacional, está revisando seu processo de Avaliação de Desempenho por Competências. Após aplicar o modelo por dois ciclos consecutivos, a equipe de Recursos Humanos identificou inconsistências nos critérios utilizados pelos gestores para avaliar os colaboradores. Alguns avaliadores utilizavam escalas subjetivas, enquanto outros aplicavam critérios próprios, sem alinhamento com os objetivos organizacionais. Para resolver o problema, a empresa decidiu implementar uma matriz de referência, com descritores claros para cada competência avaliada, e realizar a parametrização dos indicadores de desempenho. A ideia é garantir que todos os avaliadores utilizem os mesmos parâmetros, promovendo justiça, comparabilidade e alinhamento estratégico. Durante a implementação, surgiu um debate entre os gestores: alguns defendiam que a padronização limitaria a autonomia dos líderes, enquanto outros argumentavam que a ausência de parâmetros comprometeria a objetividade da avaliação.
Com base no caso apresentado, a principal função da matriz de referência e da parametrização no processo de avaliação é:
A Garantir a liberdade dos gestores para avaliarem conforme sua percepção individual.
B Estabelecer critérios subjetivos que permitam maior flexibilidade na avaliação.
C Padronizar os critérios de avaliação, promovendo objetividade e alinhamento estratégico.
D Substituir a avaliação por competências por um modelo baseado em metas operacionais.