A Comunicação Não Violenta (CNV), proposta por Marshall Rosenberg, tem como foco principal a criação de conexões genuínas entre as pessoas, promovendo a empatia e a expressão autêntica de sentimentos e necessidades. Vamos analisar as alternativas: a) Evitar conflitos substituindo conversas difíceis por mensagens indiretas - Essa abordagem não é o foco da CNV, que busca enfrentar as dificuldades de forma direta e empática. b) Corrigir falas agressivas de maneira mais diplomática - Embora a CNV possa ajudar a suavizar a comunicação, seu objetivo principal não é apenas corrigir falas agressivas. c) Criar conexões genuínas por meio da escuta empática e da expressão autêntica de sentimentos e necessidades - Esta opção reflete exatamente o propósito da CNV, que é promover a empatia e a conexão. d) Estabelecer relações hierárquicas claras nos diálogos - A CNV não se concentra em hierarquias, mas sim em igualdade e compreensão mútua. Portanto, a alternativa correta é: c) Criar conexões genuínas por meio da escuta empática e da expressão autêntica de sentimentos e necessidades.